连日来，几件因“熊孩子”在高铁上吵闹，从而引发家长和其他乘客产生矛盾的事引发网友关注。8月19日，有网友建议，可以设置一个专门的车厢，供孩子和家长乘坐。与此相关的微博话题，阅读量更是高达4.4亿，还登上微博热搜。

对此，12306的工作人员表示，目前国内高铁暂未设置类似车厢。暨南大学公共管理学院、应急管理学院副教授卢文刚表示，设立此种车厢可能会存在正负两种效应，列车上更应管理好家长。

网友提议设专用车厢

为何网友们会想要高铁设置专门的车厢给孩子和家长呢？极目新闻记者梳理发现，仅8月14日、15日两天，国内便出现了3起因高铁“熊孩子”吵闹，引发大人之间矛盾的个案。

8月14日，广西开往北京的一列高铁上，一小孩因吵闹声音大，被乘客劝说制止。随后，乘客遭到小孩母亲回怼：“我的孩子我管不好，我控制不了他！”同时，小孩的母亲还教训提醒乘客“这辈子你别生孩子”。孩子奶奶也附和道：“嫌吵你们坐高级的去。”

就在同一天，在另外一列高铁上，一男孩多次用脚踹前排座椅，并大声背诵乘法口诀，前排乘客和乘务员多次制止都没有效果。而家长不仅对他的不文明行为无动于衷，还夸他口诀背得好。

8月15日，一个小男孩在高铁上反复拍打前桌板，其家长在一旁观看但未加制止。拍摄者表示，当时一上车就发现这个男孩特别活泼好动，周围乘客多次提醒后，家长制止了孩子，但效果并不大，后来还有乘客吼了小男孩，但过一会小男孩又开始闹腾。

上述事件经短视频平台曝光后，不少网友也表示，自己在乘坐高铁时曾经遇到过类似“熊孩子”，但提到具体应对办法，大部分人都感到无奈，表示“别人家的孩子自己不好管”，“闹腾的只是孩子，大人忍忍算了”。

那么，设置专用车厢供孩子和家长使用是否可行？

8月19日，极目新闻记者致电12306，工作人员表示，目前国内高铁暂未设置类似车厢。“如果有大量乘客提出这一要求，我们会评估看能否设立。”该工作人员还表示，孩子需要家长进行管教，列车员只能提醒家长和孩子注意不打扰其他人。

乘务员认为难有效果

说起列车上的“熊孩子”，高铁乘务员胡女士遇到过不少，也很无奈。

胡女士介绍，2020年，她在一列从深圳开往北京的列车上执勤时，列车刚运行时，一名小男孩便开始大声喧哗，还用脚踢踹前排座椅。随后，前座乘客向列车员投诉。她与男孩的家长沟通，家长也表示会进行管教孩子，但仅半小时后，孩子又闹腾起来，前座乘客再次投诉。

胡女士说，她只得再次与孩子家长沟通，但家长却一边刷短视频，一边说自己也无能为力。“我送给小朋友一个小玩具，他玩累了以后才没有再吵闹。”胡女士认为，“熊孩子”吵闹不休的根本原因在于家长没管好，即便设置了专用的车厢，也解决不了根本矛盾。

对此，武汉市民吴女士也表示赞同。“儿子今年7岁，他一个人独处时比较安静，但如果有其他小朋友，他就会‘人来疯’。”吴女士表示，如果设立了带孩子车厢，她担心自己的孩子跟其他小朋友一起疯闹。

“我可以忍受我家小朋友的吵闹，但是无法容忍别人家孩子。”福建市民周女士（化姓）对于设置孩子和家长专用车厢的想法表示了反对。

8月19日，因“教科书级带娃坐高铁”，周女士在短视频平台走红。17日，周女士独自带2岁的女儿乘坐高铁，因此前在新闻中看过“熊孩子”在车厢里闹腾的新闻，加之这是孩子第一次乘坐高铁肯定会十分兴奋，所以她为此做足了准备。

周女士介绍，平常她不允许女儿吃零食，当天她一反常态为女儿购买了大量零食，堵女儿的嘴。然后带着女儿从1号车厢走到8号车厢，以此来消耗女儿的体力。加上前一天晚上，她让女儿熬了夜，所以上车后，女儿很快便睡了过去。女儿醒了要吵闹时，她则带女儿到卫生间去，跟女儿讲道理。“虽然我很累，但是很有成就。”周女士称。

管好“熊家长”才是根本

暨南大学公共管理学院、应急管理学院副教授卢文刚坦言，如果设立带孩子车厢可能会存在正负两种效应。

卢文刚告诉极目新闻记者，专用车厢的设立一方面使得其他车厢秩序变得更好，但另一方面这无疑是加重了列车运营单位的负担。从公共管理学的角度，小孩子如果是坐在一个年龄混杂的车厢内，由于车厢内多为成年人，对于小孩子是具有一定的威慑、暗示作用，那么孩子会对列车秩序有着较为良好的遵从度。大多数时候，遇到小孩子胡闹，周围人劝几句，家长说几句即可解决，不会上升到公共事件的角度。

“但如果车厢内有很多孩子，秩序的维持则会出现不确定性。”卢文刚表示，这无疑会导致这一节车厢像游乐场一样，假设在孩子们打闹的过程中，出现突发情况，则可能会导致孩子受伤。另外，小孩子喜欢打闹，实际上是其天性，随着其完整的公序良俗的形成，这种行为会逐渐消失。但如果是设置专用车厢，任由孩子闹腾，其实不利于孩子完整的公序良俗的行成，不利于孩子的成长。

“归根结底，这种不良行为与家庭的日常教育不到位是脱不开关系的。”卢文刚表示，家长应在日常的教育中，教导孩子在公共场合讲文明。同时，列车承运方也可以在列车内、车票上张贴相关文明标语，以此警示家长。相比管好“熊孩子”有关方面更应该管好“熊家长”。