1、理解孩子的潜台词，说出他们的感受。每当遇见孩子出现问题时，我们批评和教育的话会脱口而出，因为在我们看来这些都是小事。但是对于孩子来说却是一个很大的困扰，所以我们要帮孩子说出他的心情，用理解关心的态度回应他的沮丧。比如说孩子做错事被老师批评了，比起继续批评我们这样表达就会得到更好的效果。“嗯，你被老师批评了一定很失落”或者说“你改正过来了吗？已经认识到错误了，而且还被老师批评了，当时心里一定不好受吧”，先关注孩子的情绪，让他把情绪摊开来解决，再关注问题本身，自己找到解决办法。

2、先接纳情感，再制止行为。孩子总会做出一些我们不能接受或者是不正确的行为，比如抢其他小朋友的东西、和别人打架等等。这些事情我们看见的第一反应就是制止和责骂，但是却很难让他们听话，因为当孩子的情绪完全被忽略时，他们是不会听大人的话的。尝试在制止行为前，先接受孩子的情感吧，这样才能容易调整他们的行为。当他抢同伴东西时，家长可以和他商量说“我知道你很喜欢这个东西，但这个玩具不是你的，你要玩的话应该和这个小朋友商量”；当孩子和其他人打架时，我们也可以先接纳他们的感情，再不允许这个行为发生。可以先这样说“我知道他打得你很疼，所以你才还手的”。

3、当孩子不愿意做什么事情时，我们可以将他的愿望表达出来。比如孩子有时候会说刚刚那道题我做过的，可是不知道怎么的又做错了，这时候比起批评和直接让他下次细心点，更好的说法是“会做的题目还错了，你一定很郁闷，如果你的笔能自动识别，一看你写错就会停下来，该多好”这样能让孩子认识到现实，知道那是不可能的，所以需要自己想办法解决。

4、孩子既聪明又敏感，在产生问题时，除了责骂、批评、建议以外，也请别忽略了孩子的感情，把他们的烦恼当回事。先接纳孩子的情感，这样他们能自己想想办法，然后再尝试性的问怎么样，既能锻炼孩子独立思考的能力，也能让他们愿意听建议。