1、 第一时间跟老师去沟通，保证信息的连续性。首先，建议如果发生了这样的情况，家长要第一时间去跟班上的老师去沟通。

2、跟老师沟通呢，最好我们家里只派一位代表。也就是说，如果一开始是妈妈去跟老师沟通的话，就一直是妈妈；如果是爸爸，就一直是爸爸。这样能保证家长与老师沟通信息的这种连续性。

3、我们沟通的时候，一定要跟在场当值的老师去沟通。

4、搞清楚事情发生的时候，是哪个老师在带咱们的孩子，或者带这两个小朋友，因为这个老师是最清楚当时的情况的。虽然我们家长都会觉得班主任可能是最权威的，但是如果班主任当时不在场的情况下，可能她并不能够很好地告诉你，到底发生了什么事情。

5、不要直接去找对方的家长，让老师作为中间人，分别跟家长去谈。

6、有的家长在事情发生后，可能会迫不及待地就找到对方家长，然后特别直接地去跟家长沟通。这种效果其实不是很好，如果说双方家长很熟悉，又认识的情况下，沟通可能还有一定的效果。如果咱们都是初来乍到，刚来到这个班上，这样去沟通呢，其实反而会引发很多新的矛盾。