1、制止孩子的不良行为。比如砸东西、打人，要控制住孩子的小手，告诉他这是不对的，这样会把妈妈弄痛，但不要给孩子贴标签，比如“怎么这么不讲道理?怎么这么不懂事!没有礼貌!”之类；

2、告诉孩子你很理解他。比如“你现在是不是很生气?妈妈理解你，因为你想要的那个玩具没能得到;但无论如何，妈妈都爱你。”切记，这个时候，别着急解释你的理由，孩子的情绪没有平息，你越解释只会越刺激孩子，让他越激动；

3、引导孩子用更合理的方式去发泄情绪。比如“如果你还是很生气，你可以试试去打枕头、撕报纸，或者找个没人的地方大喊几声‘我很生气’，这样你就会觉得好多了，妈妈生气时也经常用这个办法。”同时最好能把这些可供发泄的材料递到孩子手里，甚至不妨做一些示范，总之，发泄的基本原则是“不伤身不伤财”(既包括自己也包括他人的“身”和“财”)；

4、等孩子情绪平息后，告诉他为什么不能满足他的要求。比如“因为家里已经有3个类似的玩具了，所以这次不能给你买。但爸爸依然爱你。”一定要认真耐心地告诉孩子具体的理由，不能不回应不处理，否则孩子还是会心存不满甚至留下心结。

5、教会孩子用语言来表达需求和感受。比如“妈妈，我很喜欢这个玩具，你不给我买，我真的很生气!”告诉孩子发脾气哭闹并不能产生任何作用和效果，而好好说话、合理谈判、讲出自己的想法和理由却能得到更多的回应与帮助。