第十四届中国航展公众日门票服务协议

　　欢迎您参观第十四届中国国际航空航天博览会（简称中国航展），并使用珠海航展有限公司提供的官方系统购票。请您阅读并同意本《服务协议》。当您点击“同意”后，本协议将在您和珠海航展有限公司之间成立并发生法律效力。如对本协议有疑问，您可以在工作时间联系我们的客服人员进行咨询，官方客服电话4008800113。如您对本协议内容有疑问或异议，请放弃支付。您下单付款后，将被视为您已阅读并同意本协议的全部内容。

　　一、订单的成立与取消

　　1、在您下单订票前，已仔细阅读《门票介绍》及《购票须知》中各票品的适用规则，确认已全面了解并认同《购票须知》中内容。

　　2、订单中需要填写或勾选的信息，请您确保信息的真实、有效。

　　3、自您成功提交订单之时，订票订单即成立；自您完成付款之时，订票订单即正式生效。在您下单后完成付款前，建议您再次确认所订购的票品项目信息是否符合预期，如不符合预期请放弃支付。若您在成功提交订单后的规定时间内（一般是15分钟内）未能完成付款，系统将自动取消该订单，您与珠海航展公司双方均无需向对方承担任何责任。

　　二、电子发票的获取

　　凡通过中国航展官网（www.airshow.com.cn）、“中国航展”官方微信公众号、“珠海航展”官方小程序、“珠海航展”app购票的观众，如需开票，可在展会结束后，在订单界面自行申请， 申请后3个工作日内珠海航展有限公司将发送电子发票至观众指定邮箱。开票申请截止日期：2022年12月31日。

　　三、退换票服务

　　（一）各类公众日门票均不支持无理由退票服务

　　中国航展以实物展示、贸易洽谈、技术交流为主要特征，并带有飞行表演的综合性大型国际航空航天展览，每两年举办一届，每届公众日仅三天，公众日每天限制观众入场人数。鉴于中国航展门票的稀缺性和时效性，门票退换将影响二次销售，根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　（二）官方原因延迟或取消

　　如因官方原因导致航展取消或延期，则免费予以办理退、换票，不收取任何手续费。

　　（三）买方原因退票

　　因买方原因要求退票的，根据申请退票的时间收取全票价格一定比例的退票费，具体标准如下：

　　1、退票申请时间在距开幕日10天之前（10月29日00:00前），退票费为全票价格的20%；

　　2、退票申请时间在距开幕日10天与3天之间（10月29日00:00-11月5日24:00），退票费为全票价格的30%；

　　3、退票申请时间在距开幕日3天（11月5日00:00-11月7日24:00），退票费为全票价格的40%；

　　温馨提示：

　　1、航展开幕日（即2022年11月8日00:00）之后，不再办理退票。

　　2、不提供换票（包括换人、换时间、换票种等）服务，购票方可申请退票后重新按需购票。

　　特别提示：

　　1.中国航展不提供换票（包括换人、换时间、换票种等）服务，买方可在申请退票后重新按需购票。

　　2.通过官方微信、小程序、网站购票的观众，由买方（即下单人）发起退票申请；通过官方公布的代理商购票的观众，由代理商代为发起退票申请，申请时间为代理商发起退票的申请时间。

　　3.官方推出的促销活动门票，不予退票。

　　4.个人/优惠票+动态演示区套票不予整体或部分退票。

　　5.按新冠疫情防疫要求，每位观众入场时需出示有效的核酸检测阴性结果证明。因无核酸检测阴性证明造成无法入场的观众，门票不予免费退票。

　　（四）退款方式

　　在成功申请退票之日起，7个工作日内，将扣除手续费之后的剩余款项原路退回账户中。

　　四、人脸识别服务条款

　　（一）功能说明

　　为保障用户账户的安全，提供更好的服务，航展公司在提供部分产品及服务之前，采用人脸识别核身验证功能对用户的身份进行认证，用于验证操作人是否为账户持有者本人，通过人脸识别结果评估是否为用户提供产品或服务。该功能由公安部身份认证平台、腾讯微信等机构提供核验数据及技术支持。

　　（二）授权与许可

　　如您点击“我同意”或以其他方式选择接受本协议规则，则视为您在使用人脸识别服务时，同意并授权航展公司获取、使用您在申请航展公司服务过程中所提供的个人信息（包括姓名、身份证号）及人脸影像数据，并提供给合法存有您信息的第三方合作机构进行比对核验，以核验您的身份。如您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解协议内容的解释，请不要进行后续操作。

　　（三）信息安全声明

　　航展公司承诺对您的个人信息严格保密，并基于国家监管部门认可的加密算法进行数据加密传输，数据加密存储。如因不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于航展公司的情况而导致用户损失的，航展公司不承担任何责任。航展公司与合作机构签订保密合同，并要求合作伙伴做好用户信息安全保障，承诺尽到信息安全保护义务。

　　（四）协议的效力及变更

　　本协议在签署后立即生效，您在航展公司官商城申请办理证件或购买门票时，点击“我同意”或以其他方式选择接受本协议规则，即视为对本协议的签订。在不损害用户利益的前提下，航展公司保留修改或增补本协议内容的权利，并以在航展公司官方网站通知的方式予以公布，无需另行单独通知您。若您在本协议内容通知变更后继续办理相关业务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容办理相关业务。若您不同意变更后的协议内容，您应向航展公司提出终止本协议并停止办理相关业务。

　　（五）纠纷的解决办法

　　观众用户在此条款执行过程中如有争议，可以提交珠海航展有限公司所在地有管辖权的人民法院进行裁决。（此处原则是指金湾法院）　

　　五、其他

　　本服务协议最终解释权归珠海航展有限公司所有。