近日，一则“黑龙江绥化市北林区人社局天寒地冻让居民门外排长队”的视频，引发网友热议。

据@九派新闻 报道，19日，北林区社保局不让市民进入大厅排队，市民们在办事大厅外冻得瑟瑟发抖，并与工作人员发生争执的视频，引发网友关注。

12月22日，绥化市政府服务热线工作人员回应，如让市民进入室内排队，会导致更多办公人员被感染，从而影响办公。

另据极目新闻报道，绥化市北林区委宣传部有关负责人22日称，北林区人社局办事大厅容纳量有限，办事居民需要排号分批次进入大厅办理业务，由于当天来了很多办事的群众，造成门外短时间排队。当时有居民刚到大厅办事，还没有拿到号有些着急，便拍摄发布了该条视频。

据悉，19日事发当天，绥化最高气温-17℃摄氏度，最低气温-25摄氏度。