文│章雯珺
说起礼仪储蓄的诞生，不得不提到它的前身——定活两便储蓄。在礼仪储蓄推出以前，定活两便储蓄素以储蓄业务中的拳头产品称雄市场，自1950年开办以来，定活两便储蓄以其独有的不约定存期，随时可以提取的特点，深受广大储户欢迎。
上海分行在经营该项业务时格外用心：营销人员通过市场调查发现，定活两便储蓄虽然具有灵活、便利的特性，却不能作为礼品，但中国人在重要的日子里素有送礼的习惯，定活两便储蓄能否取而代之？进一步的市场调研结果得出了肯定的回答。于是分行根据上海地区的特点，针对人们生日、节日等礼尚往来的需求，对定活两便储蓄进行了改进，在保持原有定活两便储蓄的基础上，又增添了新产品的构想，礼仪储蓄就这样产生了。
1991年1月25日，经上海市人民银行批准，工商银行上海分行正式开办了礼仪储蓄。礼仪储蓄的凭证经过了精心设计，包括图案精美、寓意丰富、印刷考究的储蓄存单和礼仪信封（可以配套供应，也可以单买礼仪信封），而存单则有20元、50元两种面额，以适应不同层次对象的需求。为蕴喜庆吉祥之意，存单正反底面由多组篆字“吉祥如意”铺成。两种面额的存单以不同颜色和图案标识：20元面额存单为洋红色，存单中间有市花白玉兰图案，托着一个金色的“礼”字，右边20元字样的装饰台上站着三个活泼可爱的卡通儿童，栩栩如生；50元的礼仪储蓄存单为金红色，上面印有葵花、朝阳、蝙蝠和烫金的福、禄、寿、喜及一组花球，蕴含着向上、喜庆与祝福。此外，宛如贺卡的礼仪信封也别具一格，信封正面渐变的粉红底色上，月月红环绕四周，中间以福、禄、寿、喜为底纹，并有回纹及菱形图案。信封的正面上方及反面中间分别印有烫金的“吉祥如意”四字。为方便群众存取，礼仪储蓄的存储、兑付、计息办法均按定活两便定额储蓄的章程办理，可以在本市工商银行的各个储蓄所通存通兑，存满5天后即可以随时支取。
在经济平稳发展的年代，居民手中的存款也多了起来，推出这项礼仪储蓄，以新颖的赠礼方式包装中国人的送礼传统，这不仅加强了居民的储蓄观念，也为工行打响了品牌。将服务、市场与中国文化这三者紧紧地联系起来，根据储户的需求，设计出客户欢迎的产品，才能适销对路，以贴心的服务、新颖的理念取得双赢。
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