新华社杭州7月16日电天幕、帐篷、户外椅，床垫、火炉、氛围灯……露营火出了圈。这两年，每逢周末节假日，打开社交媒体，总能看到身边的一些朋友在露营，或是在去露营的路上。而这条爆红的“新赛道”，也见证了创业者朱显的泪水与欢笑。

再次走上创业路

2020年初，出境游行业进入寒冬。“账面上从一天上百万的现金流入，到有一天发现只有两三千元入账，再之后就是成百上千万的退单。”原来从事境外旅游服务平台管理工作的朱显说。

既然业务中断，朱显也给自己放了一个长假，自驾陪家人去了西北。“草原、大漠、雪山……我们走了很多风景漂亮的地方，每每想停下来欣赏，却发现站也不是、蹲也不是，要么太阳暴晒，要么风吹雨打，总是缺点意思。”

于是车子的后备厢里逐渐多了户外椅、蛋卷桌、自热小火锅……直到有一天，他坐在电脑前，把所有想买的露营装备列成表格，发现小到氛围灯、三角旗，大到帐篷、天幕，林林总总竟有200多项，总价近10万元。朱显意识到，高昂的价格、整理大大小小数百项装备的耐心、足够大的车辆空间，都成了露营的“门槛”。

是“痛点”，同时也是机会，这启发了朱显。“后来我在想，干脆我就做个团队，买装备，再培养一支执行团队负责收纳、整理，客人只要背着包、带着亲友来就可以了。”

“现代人渴望亲近自然，但同时也不能放弃生活品质和便利。”认清趋势后，拉上一支互联网风格十足的团队，朱显就这样再次走上了创业之路，并于2020年底在海南三亚搭起第一座“拎包入住”的露营地。

精致的装备和精心的布置，让朱显的露营地一运营便成为社交媒体上的“流量杀手”，给粉丝“种了草”。“我们的第一波流量有七成来源于社交平台，通过运营社交平台，团队可以快速接收到用户的反馈，及时对产品进行改进和迭代。跟着用户‘走’，方向自然不会跑偏。”朱显说。

搭上了周边游爆发式增长的“东风”，朱显创立的露营地品牌大热荒野走上了发展的快车道，2021年营地接待游客4万多人次，全年营收近两千万元。短短一年多时间，朱显在全国运营的露营地数量已增加到40个，分布在三亚、北京、上海等15个城市。

游客在露营地休闲。（受访者供图）

困难与收获同在

在朱显看来，精致露营是帮成年人“过家家”，露营装备就像是让无数成年人回到小时候的“大玩具”。为了让消费者也可以轻松迈出户外第一步，他选择为露营做“减法”。

“人都有亲近自然的需求，我们的产品就针对这个需求提出解决方案，降低露营门槛，帮助用户增加在户外的时长。”朱显表示，精致露营的最终目的是享受自然，用户的需求并没有被创造，只是换了一种承接方式。

在新“赛道”创业，困难与收获同在。创业初期最大的困难在于做好服务。“为客户煎牛排、搬帐篷等都不是我们擅长的，也遇到过抱怨。”

遇到抱怨怎么办？顾客觉得吃不饱就加餐，结合当地特色开发美味易烹饪的食物；觉得卫生间不干净，就增加打扫频率；觉得卫生间太远就调整位置……

“一群原先互联网企业管理层的人从头开始创业，在大太阳底下晒得黢黑，这种体验还是蛮‘有趣’的。”朱显自嘲，“但其实这一切都是为了下沉到底层去发现问题，再根据问题总结经验，提出系统化的解决方案，最终达到标准化的目的。”

如今，朱显的团队已经建立了一套标准作业程序，营地管理也偏向于规模化、标准化，比如企业在全国的营地都使用相同的户外装备，餐饮套餐也保持全国一致等。而标准化，也是给团队在纷繁复杂的用户需求和待办清单中“做减法”，成为保障不同营地能有稳定品质的重要举措。

对朱显来说，当下楼的时候听到两个路人在讨论天幕怎么搭，在便利店门口看见老板坐在户外椅上架着炉子烧茶，发现越来越多人拉着露营车取快递的时候……这些发现自己所在的行业正引领人们走向一种更亲近自然的生活方式的时刻，是他最开心的时刻。

“这两年多受疫情影响，大家都比较难，能在这样的日子里帮助普通老百姓亲近自然，带来心情的宁静、压力的释放，还是很有成就感的。”

游客在露营地开展团建活动。（受访者供图）

“推动行业健康发展是每个从业者的责任”

露营之风吹遍大江南北，一个巨大的市场也在蓬勃发展。艾媒咨询数据显示，2014年至2021年中国露营营地市场规模从77.1亿元增至299亿元，预计2022年增速达18.6%，市场规模达354.6亿元。

如今，越来越多“新玩家”进入露营这一赛道。企查查数据显示，我国现存露营地相关企业超5万家，其中有约4万家企业是在2020年后才成立，占总量的近八成。

热度背后也有隐忧，在朱显看来，目前行业还在发展初期，缺乏准入标准和行业规则。资本入局在助推露营市场更快速发展的同时，也让这个新兴市场一些隐藏的问题加速暴露。

“露营行业对准入标准和行业规则的需求已十分迫切。”去年，北京某营地里有条蛇钻进了游客的帐篷，游客发现后当成一件趣事并拍照发到网上，但朱显捏了一把汗：“这处营地的驱蛇工作明显没有做到位，如果当时钻进来的是一条毒蛇，一旦伤到人，营地工作人员有没有急救资质，能不能提供应急药物和急救设施，营地与周边医院能不能实时联通？如果这些条件都不具备，那就会酿成事故，后果不堪设想。”

对此，各地也开始行动。2021年10月，浙江省湖州市出台了《湖州市露营营地景区化建设和服务标准》《湖州市露营营地景区化安全防范指南》等多个文件，对露营营地的建设标准、安全监管等方面做出了规定，朱显的团队也积极参与到标准的制定工作中，从从业者的角度为规范露营地管理出谋献策。

“新的行业里，任何的‘风吹草动’都可能对整个行业带来毁灭性的影响，”朱显说，“推动行业健康发展是每个从业者的责任。”

统筹：陶虹

记者：林光耀

终审：于卫亚

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