极目新闻评论员 屈旌

7月16日晚，一段护士在抢救病人过程中看手机的视频受到广泛关注。视频显示，医生正给病床上的孩子做胸部按压，一旁的护士用手按压呼吸器帮助孩子呼吸，另一只手正拿着手机。涉事的象山县第一人民医院随后回应称，视频中的护士是象山县第一人民医院儿科副护士长，在抢救过程中因工作需要使用手机，并不存在主观玩手机行为。（据7月17日极目新闻）

相关视频新闻截图

网络流传的视频片段，的确很容易让人误解。病床上是奄奄一息的孩子，病床一侧医生正奋力地做抢救，另一旁的护士却拿着手机在按，随后似乎发现有人在拍摄，便将手机收起。如果不知前因后果，再被猜测性言语一引导，很容易就会形成这样的印象：抢救过程中护士玩手机被发现。接下来，就是一键三连，愤怒批评。

但只要静下心来想想，就会觉得这事不合理。且不说，在抢救病人的紧张过程中玩手机，本身就存在被家属发现和指责的极大风险，正常人就算想摸鱼，也不会挑压力这么大，节奏这么快，人员这么多的工作环境；就说，旁边的医生还在做胸部按压，护士却在一旁玩手机，难道医生不会生气吗？不会斥责制止吗？医院也是职场，不可能如此散漫无纪律吧。

果然，医院给出了更符合常理的解释：护士经历了长时间的抢救，使用手机呼叫另一护士前来协助之后，准备再打给另一位医生来协助抢救，而在这过程中发现家属在拍，担心引起误会，才将手机收起，随后改为现场去叫医生。

该护士长与被呼叫护士的通话记录（ 来源：健康象山微信公众号）

从病室中的小小片段，可以窥见医患关系的极度紧绷，家属在孩子抢救之时仍不忘拍视频取证，而护士明明是出于合理的工作需求使用手机，却还是为了“避嫌”选择了跑一趟，避免产生更加严重的误会和冲突。

医护人员和患者、家属本应是亲密无间的战友，本应共同在生命之船上对抗病魔和风浪，却如此互相隔膜，互相防备，彼此毫无信任可言，让人感到冰冷与不安。

患者家属随后表示，之所以发布视频，主要是因为对医院的救治过程不满意。但是，发布这样误导性的视频，引发网友对无辜护士的愤怒狂潮，真的有助于事情的解决吗？而且，就医院发布的回应来看，孩子病情严重，医护人员在家属签字同意放弃抢救之后，依然按照部分其他亲属的要求，抢救了近3个小时，这与家属所言有极大的矛盾，真相究竟为何，恐怕不是“上网升堂”能够判定的吧。

3岁的孩子因病身亡，家长心情悲痛，难以自抑，愤怒难平，情绪不是不可以理解。但如此断章取义地对医护人员发起舆论攻击，绝对是极不可取的行为，某种程度上与造谣无异。不但会对当事护士造成极大的压力，还会让本就需要勉力维护的医患关系雪上加霜。

在事件相关的讨论区，已经有很多学医的、从医的网友表示：“感到很心寒”“再一次考虑要不要转行”“儿科真的不是人呆的地方”“劝人学医天打雷劈”……这种消极害怕的心态，映射到现实医疗中，可能就会让医护人员工作时如履薄冰，明哲保身，这对医患双方而言都毫无益处，更不利于提升医疗服务的质量和秩序。

对救治过程有疑问，第一时间不是向医院提出，或是寻求警方帮助，而是拍视频上传引导舆论，也可见“有事先闹大”是当下一种普遍的维权心态。但是，散播不实的消息，并不会让问题解决得更顺畅，反而加剧了医患之间的不信任，让同样的问题解决起来更加刻板和复杂。

孩子的救治过程究竟有没有问题，有待于第三方鉴定机构的结论，但在此之前，孩子的家长应该删除视频，向被误解的护士公开道歉，让整个事件摒弃虚假和无用的情绪，回归客观公正的原点。这样不仅有助于家属和医院的进一步沟通，更能传达一个清晰的信号：维权可以，说谎不行，网络上说话做事同样需要负责任。医患双方唯有彼此以诚相待，加强沟通，才能避免产生更多纠纷，促进医疗和发展和进步。