本文来源:时代财经 作者:徐晓倩 李婷
图源:时代财经摄
要不是高管集体“消失”的消息,世纪佳缘几乎要被公众遗忘了。
7月18日,有微博网友爆料,称世纪佳缘出事了,公司CEO、COO、CFO和几个VP同时“消失”了。
对此,世纪佳缘相关人士回应时代财经表示,实际情况并非网络截图所说,现公司确有个别管理层因个人原因,正在配合司法机关调查,相关信息以司法机关公布为准。董事会已授权相关人员行使相应职责,公司业务运营一切正常。
7月19日,据据第一财经报道,世纪佳缘控股股东复星集团人士透露,世纪佳缘的个别管理层,因个人涉嫌职务侵占,目前被公安机关采取刑事拘留措施。
另据上述人士进一步透露,目前百合佳缘的董事会已授权相关人员行使相应职责,公司业务运营一切正常,新管理团队也将很快上任。
探访公司总部:员工正常办公,但警惕性高
或许公司对高管消失的消息早有准备,#世纪佳缘#话题下,出现了不少疑似控评的水军,对冲舆论带来的负面影响。
7月19日上午,时代财经探访了位于北京朝阳区安华发展大厦14层、15层的世纪佳缘公司总部,该地址仍在正常办公。9点半左右,有挂着世纪佳缘工牌的员工陆陆续续进入办公区域,工位大部分都已被填满,不时有员工出入收发快递和传递资料。
针对网传“世纪佳缘多名高管消失”的说法,现场办公的多名员工均拒绝进一步沟通,表示自己“什么也不知道”。
在大厦楼下,几名负责该区域快递收发的快递员也告诉时代财经,没有听说此事,在他们看来世纪佳缘还在继续办公,没有受到影响。
事实上,表面上看起来风平浪静的世纪佳缘早已深陷舆论泥淖。
去年年底,世纪佳缘被媒体曝出线下门店存在会员隐私信息在后台“裸奔”等问题,再次撕开了互联网婚恋市场不为人知的一面。此外,会员信息造假、平台监管不力等问题也屡次被媒体曝光。
2017年9月,程序员苏享茂从天台跳下自杀。事情的源头是,苏享茂和妻子翟欣欣在世纪佳缘平台上相识,但翟欣欣隐瞒婚史,在世纪佳缘上注册信息为未婚,在苏享茂提出离婚后,妻子用离婚协议卷走其1000多万元。
平台卖身、创始人出走,劣迹斑斑的相亲平台
提到世纪佳缘,绕不开其灵魂人物龚海燕,1998年,龚海燕以文科全县第一的成绩考上北大中文系,之后又保研复旦新闻学院。
由于辍学三年,婚恋问题长期伴随着龚海燕的求学生涯。当时,龚海燕尝试通过上网交友寻求意中人,但她发现很多网友的用户身份并不真实,平台上也泛滥着很多“一夜情”的信息,有过几次被骗经历后,她决定自己创业,于是有了世纪佳缘的雏形。
凭借着先发优势,2010年7月,世纪佳缘以54.41%的市场份额牢牢占据着行业第一的位置,拥有了5000多万注册会员,距离上市只差一步之遥。
2011年,世纪佳缘顺利在纳斯达克敲钟,成为“中国婚恋第一股”。然而,上市后公司内部的危机却一直没有解除。
上市一年后,创始人龚海燕宣布辞去CEO职务,尽管龚海燕一再表示自己是主动选择退出进行再创业,但外界仍有高层关系不和的传闻。在龚海燕掌管世纪佳缘期间,公司多次出现管理层大换血,据多家媒体报道,最早在2007年公司就发生过一场集体辞职、试图赶走龚海燕的事件。
2014年,接棒世纪佳缘的CEO吴琳光着力发展线下业务。比起龚海燕,有管理经验的吴琳光更懂得产品。线下业务线包括线下交友活动、线下一对一专属红娘、线下相亲店等服务模式。
这些服务的共同点是客单价高,收费动辄上万元。线下业务很快证明了平台的赚钱能力,2015年,世纪佳缘一对一红娘服务年度净收入2.62亿元,占总净收入的36.6%。
不过,问题也接踵而来。线下红娘诱导消费、签订霸王合同成为世纪佳缘长期被诟病的焦点。在黑猫投诉平台上,有关世纪佳缘的投诉量达到5172条,其中包括诱导消费、合同欺骗、拒不退款等。
无论是龚海燕还是吴琳光,都无法改写世纪佳缘的命运,也难以将其带回曾经的巅峰。
2015年12月,世纪佳缘以2.52亿美元卖给了百合网,百合佳缘网络集团股份有限公司(以下简称“百合佳缘”)就此诞生。在这之前,龚海燕几乎已经清空持股,也不再担任世纪佳缘任何管理职务。
随后,世纪佳缘从纳斯达克黯淡退场。数据显示,2011年—2014年,世纪佳缘净利润分别为590万美元、950万美元、320万美元。
如今,探探、陌陌、soul抢占着00后的社交时间,紧随其后的还有理想岛、陌上花开等垂直类相亲平台,属于老一代的互联网相亲平台的潮水真正褪去了。