江西九江的徐先生,本想靠“怕上火,喝王老吉”的广告效应为自己代理的“王老吉”品牌饮料打开市场,但万万没想到,现在自己却“上火”了。
去年4月,徐先生在网络上看到代理王老吉相关产品能赚钱的信息后有些心动,到广州实地考察后与自称是广药集团子公司的广州吉草本食品有限公司(现更名为武汉吉草本贸易有限公司,以下简称为广州吉草本)签订合同,成为“王老吉”6款饮料产品的代理商。今年1月,他发现自己代理的品牌是“冒牌”王老吉,当他醒悟过来多次与吉草本相关人士联系时,对方已经“跑路”、并将办公地点搬到湖北。此后,徐先生发现全国有上百名与他情况类似的“代理商”,而且被骗套路如出一辙。
就此,广药集团发表声明指出,经调查发现,2021年以来巿场上陆续出现多家公司以“王老吉运营中心”的名义,误导商户以为该类企业是广药集团相关联的企业。该类公司与广药集团无任何隶属关系,已向执法部门报案,并成立了专门的打假工作组配合相关部门予以查处。
入坑冒牌“王老吉”
谈起这一年的遭遇,7月19日,徐先生在电话中多次跟《每日经济新闻》记者强调,自己就是被王老吉的品牌吸引了。去年4月,他在刷视频时看到王老吉新品招商的信息,后来又在一些APP上看到源源不断的推送信息, “无需保证金、一车一仓库就能做代理、抢到就是赚到” 的宣传语让徐先生心动,在联系对方后,他决定去总部看个究竟。
当年7月,徐先生与亲人来到位于广州市白云区的吉草本实地考察。徐先生向记者提供的一张现场照片显示,一幅黄字红底的牌匾上印有“王老吉”三个字,下面贴着“广药集团大健康饮品全国运营中心”。另一张照片是他和另外两位代理商在吉草本的展厅里拍的照片,背后摆满了红罐王老吉的堆头。
徐先生提供的现场考察图
这次考察让徐先生吃了“定心丸”,当看到公司现场挂着的崭新横幅上写着“热烈欢迎各级领导莅临王老吉全国运营中心”,听到现场接待的经理说钟南山也为王老吉的刺柠吉“代言”,他在搜索了关键字后,更加相信眼前的公司就是“怕上火,喝王老吉”的公司主体。
最终徐先生被现场给出的“优惠条件”打动, 以10万元拿到了“王老吉”六款饮料在江西九江一个县城的代理权,按照合同要求,徐先生当场支付了3万元定金。
实际上,徐先生本有“回头”的机会。当现场经理拿出代理合同时,徐先生看到整份合同只有首页才有王老吉的标志,其他页都没有王老吉的品牌植入,签约的合同主体也是“广州吉草本”。他提出质疑后,现场人员称他们(广州吉草本)是广药集团的子公司,此时已信心满满的徐先生便打消了疑虑。
“我完全没有怀疑他们,后来又有个小插曲,但我还是没有觉得自己被骗了。”徐先生回到九江后,找到仓库就联系客服, 市场部的人员告诉他还需要交4万元市场维护费,后来在前述经理的话术下徐先生又交了2万元和剩余货款。
来自江西上饶的陈先生也是看到邀请函上“王老吉”的标志后确信自己代理的是正宗品牌。记者7月19日看到的这份邀请函图片上显示,“金牌经销商”可以享受多项代理扶持政策。但记者根据邀请函上的联系电话试图联系市场经理,未果。
一开始,事情发展还算顺利,对方按约定发送了货物,也按照合同派了大区经理指导徐先生如何铺货。但当他第二次提货时,就发现情况不对,对方响应很慢,要不就无响应。更让徐先生感到无奈的是,当他想要与对方以此为由解除合同时,对方称没有违规,并表示要以徐先生不按约履行合同而起诉他。
徐先生很快在网上求助,发现全国有上百名与他遭遇相似的“代理商”,当他们相约到广州吉草本总部讨要说法时,才发现自己代理的不是正宗王老吉,而当初签订合同的广州吉草本公司也在沟通几次后,直接关门走人。启信宝显示,2022年2月21日,广州吉草本公司变更为武汉吉草本贸易有限公司,住所也由广州市白云区嘉禾街永嘉路6号619室变更为武汉市东西湖区将军路街武汉客厅小型会展中心E栋8层09室~17室。
过去半年,徐先生前后加入了几个代理商维权群,他们遇到的情况如出一辙,支付货款后迟迟收不到货物,联系对方要么一周、甚至半个月才得到回复,要么就拖着不解决,直到公司搬走、注销。 记者在群里了解到,大部分人的损失金额在10万-20万之间,有人损失超过100万元。
据媒体报道,目前市面上有20余家打着“王老吉”名头的招商公司在被代理商维权,并且维权中,他们还发现其中一些公司出现注销、更改名称,甚至“跑路”的现象。
广药集团:
该类公司与集团无任何隶属关系
投诉暂无结果,徐先生等人把希望寄托在广药集团身上。他们认为,这些公司之所以明目张胆地蹭广药集团招牌,与白云山(SH600332,29.29元,市值476亿元)的全资子公司广州创赢广药白云山知识产权有限公司(以下简称广州创赢公司)有关。徐先生等人由此找到了王老吉及其背后的白云山、广药集团。
按照徐先生的说法,广药集团把品牌授权给广州创赢、和黄大健康和王老吉餐饮几家公司,其中一条线是经过广州创赢授权给北京蓝宝,继而授权给广州吉草本。
据启信宝显示,广州创赢公司成立于2019年8月,法定代表人为姚江雄。截至目前,广州创赢官网的“产品中心”已经列示有352款产品,涉及啤酒、饮料、咖啡、药品、化妆品、日用品等多个品类。
白云山2021年年报显示,当年白云山“其他”板块的主营业务收入达3.39亿元,同比增长了58%,增长的原因是广州创赢拓展品牌运营业务及广州白云山医院经营规模扩大所致。
但广药集团在近日发布的声明中提到,经调查发现,2021年以来巿场上陆续出现多家公司以“王老吉运营中心”的名义,通过违规使用广药集团商标甚至伪造广药集团相关授权文件材料,模仿广药集团装潢、宣传材料、工装等方式进行招商,以广药集团或下属子公司等名义开展业务,误导商户以为该类企业是广药集团相关联的企业。上述行为不仅给相关商户造成了经济损失,同时也严重影响广药集团的品牌形象。
广药集团还表示,该类公司与广药集团无任何隶属关系,已向执法部门报案,并成立了专门的打假工作组配合相关部门予以查处。 也特别提醒广大代理商及商户要提高警惕,注意防范风险。如发现类似行为,尽快到公安机关报案或向相关执法部门投诉。
“广药应该是不清楚这些(欺诈)行为的,这对广药的企业形象是伤害。假如你知道有人用你的名义做这些事情,你会不管吗?”一位熟悉广药集团的业内人士对《每日经济新闻》记者说,广药集团想通过自主经营、品牌授权、品牌租赁等方式,将“王老吉”品牌向药酒、药妆、保健品、食品、运动器械等大健康产业集群领域扩张,以实现“王老吉”品牌价值的最大化。但现在出现的事件说明品牌授权管理上存在疏漏。
值得一提的是,目前维权的代理商中很多人与徐先生一样,少有经商经验,因法律意识淡薄,仅冲着王老吉品牌形象以及广药集团的背景,在没有详细核实合同条款以及招商公司背景的情况下就盲目签订了合同。
对此,北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯在微信中对《每日经济新闻》记者表示,代理商与招商公司均签订有代理合同,白云山或者广药集团如果不是合同相对人,也没在合同上盖章确认的话,严格从法律上来说,白云山或者广药集团是不用承担任何责任的。
“合同相对性是合同法的一项重要原则。由于合同是当事人之间设立、变更、终止特定权利义务的协议。其效力仅及于特定当事人,而不能及于第三人。”刘凯提到,合同的这一实质隐含了合同主体的特定性和合同权利义务的特定性。因此,合同的当事人只能向合同相对人主张权利。如果合同相对性被打破,允许缔约方为他人设定债权债务,将会严重影响交易安全,合同目的将难以实现。
对于企业进行品牌授权的建议,刘凯指出,首先,应该选择合适的被授权方,特别要考察其信誉及履约能力;其次,与被授权方签订《品牌授权协议》,明确授权品牌的区域、时间;授权品牌的使用范围、使用要求、使用限制;品牌授权费用及支付方式等。第三,一定要对品牌授权进行跟踪反馈与监督管理。在被授权方对授权标的进行开发利用,并销售相关产品或服务的过程中,企业应及时掌握授权产品的相关动态,监督授权标的在生产流通环节是否严格按照合同约定执行,必要时给予相应的指导与帮助。最后,企业在发现自身权利受到侵害时,要第一时间收集并保存证据,通过行政举报、调解、仲裁或诉讼的方式主张并维护自身权益。
记者|金喆
编辑|陈俊杰 何小桃 杜恒峰
校对|孙志成
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