支付宝生态开放提速，作为外界关注的头部平台之一，如何持续助力商家数字化，把握生态红利？7月21日，在2022支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何勇明，对外展示了支付宝商家数字化自运营模型。同时，支付宝公布了搜索产品的最新升级，并首次公开介绍了全新升级的生活号，这也意味着商家在支付宝上又多了一个私域运营阵地。

数据显示，支付宝生态开放进一步提速：过去一年，平台开放了通用产品78个；平台与生态伙伴共建场景解决方案超200个；小程序月活提升近3成。

何勇明表示，当前商家数字化运营已经进入“深水区”，构建可运营的用户资产与持续转化才能增强商家数字化的生命力。为此，支付宝首次对外发布了商家数字化自运营模型“C-CARE”。

在政策层面，据了解，支付宝目前已通过“繁星计划2.0”开放超百亿公域流量，助力商家私域可持续自运营。与此同时，针对服务商推出“乘风计划”,开放平台能力，加大资金、资源投入，与合作伙伴共同打造1000个场景解决方案，助力合作伙伴探索可持续发展的商业模式。

何勇明表示，“生态好，支付宝才会好，我们将坚定走好‘去中心化为主、中心化为辅’的开放路线。”

商家只要有小程序，就有个性化搜索专区

为了让更多商家在支付宝玩转自运营，通过搜索持续高效地带动用户转化，7月21日，支付宝在2022合作伙伴大会上公布了搜索产品的最新升级：开放搜索“小程序直达”，降低商家准入门槛；优化服务搜索结果页展示，增加优惠券透出，助力提升点击转化。据悉，过去一年，通过支付宝“搜索”进入小程序的用户量同比增长87%，搜索已成为支付宝用户访问小程序的重要入口。

“小程序直达”进一步降低了商家运营的门槛，商家只要有小程序，就能配置搜索直达专区，并可以展示活动营销卡片、优惠券等核心服务。伴随这项功能开放，支付宝搜索直达实现了全量小程序商家可用。

目前这些功能，商家、服务商可直接在支付宝商家平台和支付宝服务商平台配置开通，小程序开发者也可在支付宝开放平台通过接口接入。

开放小程序消息配置，商家可推送消息至App首页

支付宝在2022合作伙伴大会上宣布小程序消息能力全新升级：商家小程序可将订单消息、支付消息、订阅消息，通过App首页的消息提醒推送给用户，让用户可直接点击进入小程序使用服务，完成精准触达和高效召回。

小程序商家通过“订单消息”，可向下单或使用服务的用户实时同步订单、服务信息；通过“支付消息”，可向付款用户发送到账提醒；通过“订阅消息”，则可向主动订阅的用户推送个性化、场景化消息提醒。同时，商家还可在消息详情页展示优惠券，进一步提升转化效率。

对于商家来说，消息功能的开放有利于提升用户的服务体验，促进客群关系的可持续运营。目前，消息功能已全面覆盖各个行业，商家、服务商可直接在支付宝商家平台和支付宝服务商平台配置开通，小程序开发者也可在支付宝开放平台通过接口接入。

升级“生活号”，与小程序双轮驱动助力商家数字化运营

商家在支付宝上又多了一个私域运营阵地。在合作伙伴大会上，支付宝首次公开介绍了全新升级的生活号。支付宝生态产品总经理陈先达表示，生活号内容营销连接小程序服务转化，双轮驱动进一步助力商家数字化运营。

陈先达称，此次升级，是为了满足商家更丰富多元的服务信息表达以及提升自运营效率。生活号从原来的单一图文信息，升级为短视频、直播、图文等多种内容形式，并以信息流展示模式聚合在支付宝App首页中心位“生活频道”，支付宝开放这一核心公域流量阵地，旨在帮助商家私域可持续自运营。

同时，生活号还与支付宝小程序打通，商家可以在发布内容中挂载卡、券等小程序营销组件，支持粉丝互动、粉丝福利等用户运营功能。生活号与小程序一起，组成了商家在支付宝上自运营的两大阵地，提供从服务到内容更加顺滑的用户体验。