(观察者网讯 文/庄怡)鲜啤、夜肆、酒窖、鲜花……当6年后再次提到盒马,除了马云拿着帝王蟹咧嘴大笑,公众印象中盒马还有了更多个性鲜明的标签。
这是盒马的“刻意为之”。
更新迭代迅速的互联网,便利店堂食早已遍地开花,于是,不断试错新业态、全国广开门店成为盒马探索前路的家常便饭,但同时,成本问题也如影随形。
今年以来,盒马陆续关闭了南京、青岛、成都等城市少量门店,近期路透社消息指出,盒马正寻求以60亿美元估值融资。
一切指向一个明显的信号,盒马正在收缩羽翼,而上述鲜明的标签,则是盒马企图破开当前困局的一把刀,以商品力增加用户粘性,继而增强竞争力。
放大“精致”,巩固护城河
近年来,发展商品力逐渐成为零售百货业的共识。商品力强与否,决定企业与同行间的差异化大小,以及竞争力强弱。
例如,会员店专供的麻薯、烤鸡等食品、今年以来大热的预制菜……都是在挖掘新消费需求下的产物。而在这个夏天,精酿啤酒成为了一股新风。
精酿啤酒,英文名Craft beer,Craft可以理解为自酿、家酿,这也决定了精酿啤酒之初,就是产量低、受众局限。在中国,更通常在小酒馆才能喝到。
2018年,基于对用户的洞察需求,盒马以“价格黑马”的姿势杀入精酿啤酒领域,均价20元/L,经过全国门店的放大效应,精酿获得了一席之地,并在去年成为盒马单独开发的重点产品。
乐惠国际是啤酒酿造设备制造商,也是盒马鲜啤的合作商,其董事会秘书侯懿钊在接受观察者网等媒体采访时坦言,盒马通过对消费者口味的精准洞察,去年“烧火”了鲜啤赛道。
盒马鲜啤
这也给了乐惠国际灵感,侯懿钊说,盒马是非常优秀的渠道商,长期来看,他们也准备推出自己的鲜啤产品。
盒马在全国有多个啤酒供应商,其中乐惠国际是果味啤酒独家供应。盒马强调,盒马拥有对旗下啤酒的研发能力,其专业的自有品牌商品开发团队,无论是创意还是开发速度,都是行业领先。
盒马鲜啤生产车间
对当下的盒马而言,洞察最新消费趋势并迅速投产,利用现有冷链和门店优势配送,是在竞争激烈的生鲜市场持续出跳的基本操作。
比起重造一个新业态,放大小而美的风险明显小得多。
侯毅是零售业老兵,他深谙此道,在去年底他曾公开对媒体表态,盒马要回归零售本质。这也意味着,盒马将不再激进,转而深耕打造零售百货。
在打造商品力的重要因素中,SKU丰富度和定价是重要因素。从目前盒马的打法来看,场景+特定商品的组合营销打法,效果显著。
今年6月,“盒马夜肆”正式启动,下午5点-晚上10点之间开放,小龙虾、海鲜烧烤,配上清凉的鲜啤,对夜经济拉动明显。
其中,啤酒对应的就是夜宵经济。数据显示,在盒马夜肆上线后,其精酿啤酒整体销售额是去年的1.5倍。整体来看,今年5-7月,盒马精酿啤酒销售额同比销量增长196%。
此外,随着夜肆项目开启,其线上线下交易实现双增长,盒马App端同比增长近20%。同时,还带动了早餐的增长,盒马鲜生首席运营官黄丽娜表示,消费者在购买夜宵后还会顺带购买第二天早餐,这使得烘焙类商品同比增长了41%。
夜肆项目的推出得益于盒马对用户的精准定位,一方面是疫后经济恢复需要创新消费项目,另一方面则是契合了用户对于夜生活的需求。
与同类生鲜电商相比较,盒马有门店可以落地展示商品,通过线下触达培育年轻消费者购买习惯,与传统百货相比,盒马拥有更灵活的产品出新策略和互联网宣传方式。
由此来看,着墨商品力将成为盒马的长期战略。
战术收缩,回归零售
前几年,侯毅常在开会时笑着说“填坑”,虽然已逾半年没有公开露面,但还在“填坑”是真的。
从旗舰店的“盒马鲜生”出发,作为掌门人的侯毅先后试水了“盒马小站”、“盒马mini”、“盒马菜市”、“盒马F2”等多种模式,频繁的业态试错之后,如今仍在运营的还有“盒马鲜生”、“盒马X会员店”、“盒马邻里”、“生鲜奥莱”,简称“3+1”模式。
回顾盒马6年,从大胆创新门店堂食,吸引全国商家跟风效仿,到主推啤酒、烤鸡、蛋糕等3R商品,盒马在大胆试错之后,又回到了零售本身,这有多重因素。
直接原因是,阿里集团对盒马不再输血。
去年底,盒马独立成为阿里巴巴一环公司,自负盈亏。侯毅在今年初的一封内部信中提到,盒马目标全面盈利,暂时“勒紧裤腰带”。
很显然,在过去几年快速扩张和业态试错下,带来的成本亏空阿里已然吃不消,所谓“回归零售本质”成为盒马不得不踏上的路。
当前,零售业也在摸索有效转型的路径。中国连锁经营协会对部分会员高管的调查中,精细化运营、供应链建设和数字化改造成为企业将重点投入的前三位。
这其中,价值链、商品力、全渠道是供应链建设的关键词。
从盒马的动作来看,供应链建设是当下重头戏。
今年7月,盒马启动了第二座供应链中心——盒马西南供应链中心,对西南省市的流通配送速度以及预制菜等布局有望提速。通过中央厨房工厂,盒马可以实现稳定的自有品牌创新和品质把控。
盒马全国央厨负责人黄海飞曾表示,未来希望70%的熟食产品是通过自有中央厨房产出,半成品菜的比例则希望达到100%,面食制品等的比例也希望达到70%~80%左右。
在源头采购上,盒马则继续开发盒马村。去年底,盒马产业发展中心主任原若凡表示,盒马预计签约1000个“盒马村”、完成千亿采购。截至2022年年初,全国共有136个盒马村,涉19个省份。
但这还不足以高枕无忧。冯氏集团中国区总裁冯裕津曾表示,大部分百货店商品同质化严重时,业绩较好的百货企业,大多在引进差异化商品、扩大自采自营、实现线上线下同价等方面做文章。
自营自采虽是百货业通用做法,但对资金要求较高。无论是出样和库存,均需要大量的周转资金。
当“商超+餐饮+外卖”模式横空出世,行业蜂拥而上;当盒马作为探路者的角色也开始回溯思考,回归零售,谁会引领下一轮零售潮?
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