记者8月9日从北京市消费者协会获悉，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，北京市消协4日约谈了北京每日优鲜电子商务有限公司。

会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业现状和投诉处理情况进行了询问。

北京市消协副秘书长陈凤翔对企业提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至北京市消协。（记者阳娜）