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北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会今天与广东小天才科技有限公司召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”,对三地消协组织提出的整改建议,小天才公司代表当场承诺全部接受,三地消协对小天才公司及时纠错整改的态度表示肯定。
此前,有媒体报道了小天才T1儿童平板电脑应用商店可下载含有不良内容的游戏、漫画等App问题。7月19日,广东小天才科技有限公司(以下简称“小天才”)被京津冀三地消协联合约谈。(此前报道:)
图片来源:澎湃新闻视频截图
7月27日,小天才公司进行了回复,称“对于此事件造成的不良影响深感自责。连日来公司各部门加班加点深入调查,秉持对应用商店不合规应用程序零容忍的态度,及时发现问题并整改,切实维护消费者合法权益”。收到回函后,三地消协组织相关专家就此事件进行了多次商议。
在今天的整改沟通会上,北京市消费者协会秘书长杨晓军向小天才公司代表宣传并讲解消费维权有关法律法规,强调了小天才T1儿童平板电脑所下载App存在的侵害消费者权益的问题及其行为的危害性。
2022年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用代表三地消协向小天才公司提出整改建议,要求其于8月28日前将整改报告复函三地消协。
编辑丨张兰 综合央视财经、此前报道
图片丨澎湃新闻视频截图、新浪微博截图