中国南方航空
根据四川省教育厅推迟开学要求,为协助受影响旅客更好地安排出行计划,南方航空对涉及四川省各机场进出港航班客票进行特殊处理。
符合条件的客票,首次变更至2022年9月25日(含)前相同航程的南航实际承运航班,免收变更手续费,在有同等级物理舱位的情况下,免收票价价差,如跨物理舱位须补齐票价差额。退票则按客票使用条件办理。
此外,符合四川省普通高等学校、职业高等学校、成人高等学校推迟开学的师生,可凭本人身份证和学生证、教师证、录取通知书或其他有效证明材料,联系原出票地或致电南航95539办理变更手续。其他事项,按客票使用条件办理。
四川航空
四川航空针对延期返校学生、教师旅客客票发布变更及退票规则。
符合条件的客票,可变更至原客票初始航班起飞后30天(含)以内川航实际承运的相同航线航班,免收一次变更手续费,如有票价差额须补齐票价及舱位差额。针对退票,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。
值得注意的是,川航还特别考虑了有同行人员的学生旅客。具体而言,同行人与学生旅客在同一订单或订座编码的相同航班及日期客票,需同时提出变更及退票申请,可参照以上条件办理。同行人与学生旅客不在同一订单或订座编码的相同航班及日期客票,需凭户口本等证明关系,同时提出变更及退票申请,也可参照以上条件办理。
此外,深圳航空、海南航空、大新华航空也针对涉及成都进出港国内航线客票发布特殊处置方案。