问：在途牛旅游上预定了7月22日去郑州的旅游产品，可以免费退订吗?

　　答：上述情况，途牛平台可以予以免费退订。

　　针对河南暴雨，多家旅游企业已于昨日(7月20日)连夜出台紧急退改方案，为近期预订河南当地房间的客人提供无损退订服务。一些酒店集团更是开放酒店，为被暴雨所困、暂时无处落脚的居民提供休息点。以下梳理部分旅游平台退改措施。

　　途牛

　　对已预订即日起至7月22日(含)期间前往郑州(一地)的旅游产品(含跟团、自由行、当地玩乐、用车、定制游)的客人，如因雨情原因影响行程，途牛提供免费退改、退订，全部损失由途牛承担。针对多目的地连线跟团，如有跟团部分行程涉及郑州，将与客人积极沟通，及时调整行程安排，确保用户安全。截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间郑州地区酒店产品的游客，途牛提供免费取消保障。