为了保障市民及时呼叫到就医转运服务，2022年12月29日起，南京市江宁区开通爱心车队24小时热线电话，非急危重症患者可拨打此电话求助，爱心车队将免费为您提供就医看病用车需求。

　　电话排队，生命通道受阻

　　伴随着呼入量的剧增，救护车调派资源变得十分紧张，导致一些急危重症患者面临电话排队、无车可派，生命通道受阻。而出现这种情况的主要原因，一方面是冬季是心脑血管等基础疾病高发期，另一方面是很多新冠病毒无症状感染者、轻症患者拨打120电话进行发热等症状的咨询，正是这些非紧急的电话，挤占了大量120急救资源。

　　南京市急救中心呼吁，新冠病毒无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

　　哪些情况不要拨打120

　　1、健康咨询。市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，请拨打12320健康指导。

　　2、疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，请联系属地相关部门。

　　3、恶意骚扰。根据相关法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。

　　4、其他和急救无关的事宜。

　　什么情况下应拨打120

　　在医院之外(家中、公共场所、野外等)只要发生以下情况，应该立即拨打120呼救：

　　1、突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。

　　2、意外伤害：因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤。

　　3、突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故时。

　　4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。