2021年5月，将由市民政局、市财政局及市司法局参加12345政务服务便民热线领导干部在线接听活动。

　　一、接听时间每周三上午9：30-11：30。

　　二、受理范围

　　（一）行政审批、社会事务服务事项等方面的办事咨询；

　　（二）社会救济、社会保障等方面的社会求助；

　　（三）对行政效能、城市管理、劳动保障、消费维权、公共交通、公共卫生、环境保护、市场监管等方面的投诉举报；

　　（四）对公共管理、公共服务和经济社会发展等方面的意见建议。