2022年取暖季用户须知

　　尊敬的华能供热用户：

　　2022年取暖季即将到来，停供、缴费业务办理均已开始，为方便用户办理供热业务，现将有关事宜通知如下：

　　一、停供业务办理时间、地点及方式

　　（一）时间：

　　营业网点办理时间为每日8:30-16:30（节假日除外）。

　　截止时间：

　　1.未分户用户，停供办理时间截止至9月30日。

　　2.已分户用户，停供办理时间截止至10月25日。

　　（二）地点：

　　泉水N区供热收费处（泉汇幼儿园斜对面）、甘井子营业所（20路公交车终点站，农业银行对面）。

　　（三）方式：

　　1.营业网点办理：按照上述时间地点，用户自行前往办理。

　　2.线上办理：通过“华能大连供热”微信公众号进行线上停供办理，详情请关注公众号。

　　注：2019及以后年度已办理停供的用户，以后每个取暖季无需再次办理，直至恢复供热为止。

　　二、取暖费缴费业务

　　（一）缴费途径：

　　1.联合收费处各营业网点

　　2.“华能大连供热”微信公众号在线缴费

　　3.建设银行各营业网点及APP

　　4.招商银行APP

　　（二）缴费时间：

　　联合收费处、建设银行等各营业网点现已正常开放，微信公众号、建行、招行APP均可办理缴费，缴费至11月15日截止。

　　请各位用户自觉遵守大连市最新疫情防控相关要求，戴好口罩，出示行程码，错峰办理，排队间隔有效距离，保护自身安全。若有疑问请咨询华能供热客服电话：0411-62695866。

　　华能大连电厂供热办公室

　　2022年9月20日