大连润能热力有限公司2022年供暖缴费/停供通知
尊敬的热用户:
根据当前疫情防控形势,为满足企业复工复产业务的需求,我公司自即日起恢复收费部线下业务,现将有关事项通知如下:
一、办理线下业务的用户,办理业务期间必须全程佩戴口罩,积极配合工作人员做好查体温、查健康码绿码。体温不正常、健康码为红黄色或行程码显示到达过中、高风险地区的人员不得进入业务办理场所,进入业务受理区域请与他人保持疫情防控要求的距离,有序到窗口办理,业务办结后请尽快离场。
二、为减少线下业务办理聚集,降低交叉感染,建议登录我公司“大连润能热力有限公司”微信公众号线上办理。减少人员流动。
本轮疫情防控导致线下业务暂停时间较长,积压量大,建议大家合理安排时间,错峰办理,给您带来的不便,请谅解!
现将业务办理事宜通知如下:
1、供暖缴费
即日起至11月4日止。
线上缴费方式:请详细阅读“微信缴费流程”相关文章并按流程操作即可。
线下缴费方式:请持现金至泉水A4区润泽园西南门岗旁,供热收费处缴纳。(注:收费处只收取现金、微信缴费,不支持刷卡服务。)
2、停供办理
即日起至10月25日止(请您于截止日前办理停供业务,逾期将无法办理当年停供)。上一采暖年度已经停供、本年度仍需停供的用户,无需重复办理。线上停供办理方式:请详细阅读“停供办理流程”相关文章并按流程操作即可。
线下停供办理方式:请携带产权证和房主身份证(代办人需代办人身份证)原件或复印件到泉水A4区润泽园西南门岗旁供热收费处办理停供手续。
(根据《大连市供热条例》逾期未办理停供的用户,将会产生相应供暖费)
3、发票换取
请持缴费证明(微信公众号缴费记录、银行回单、收款收据)至泉水A4区润泽园西南门岗旁,供热收费处换取发票。由于10月为收费高峰期,换取发票平均等待时间约为1.5小时,为节约您的宝贵时间,请您错峰换票,换取发票截止日期为2022年12月25日。
4、恢复用热
上一采暖年度未用热,本年度需要用热的用户,需在10月25日前缴纳供热费(线上、线下缴费均可)。 注:由于往年停供,恢复供暖用户室内供热管线存在漏水风险,为避免给您造成经济损失,维修师傅一般不会贸然给您接管供热。建议恢复供暖用户在缴纳热费后,通过公众号“更名过户”业务,登记房间信息及联系方式,便于维修师傅及时与您联系,为您恢复供热。
收费电话:86683192 86502139
(每年十月为缴费高峰,此期间收费电话为热线电话,您很有可能无法打入,若您有缴费业务需要咨询,请您错峰致电,我们将竭诚为您服务)
维修电话:
美域站:86724104 86555860
运腾站:39726709 88806075
龙畔站:88806105 39725118
华南站:39574633 84951676
贵友站:86514279
线下办公时间:周一~周五上午8:00至11:30;下午13:00至16:00
供暖 公司 A2区62号楼 西侧 86724104 86555860 D3区6号楼 南侧 39726709换热站 供热区域 联系电话 甘井子区供热办 86108038 收费部 86683192 客服部 86681889 美域站 A1区 A2区 A3区 A4区 E1(友好、东华)、
E2钰桥中央庭院 运腾站 B1区1-49#、B2区、B3区 B1区50-60#、B4区、B5区 D1区、D4区 D2区、D3区 B6区 泉华小区 龙畔站 H1区、H2区、H3区 K1区龙畔桥南
88806105
39725118K1区、K4区 K2区 K3区 海茂小区 E3区 华南站 北府花园小区 动力院景一期
门岗后身
39574633
84951676动力院景小区 远洋广场小区 红星美凯小区 远洋荣域 金地V时代 华润小区一期 华润小区二期 华润小区三期 贵友站 名贵山庄(各园) 天洋路131-20#
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