9月28日消息，针对一汽大众汽车导航弹窗一事，一汽大众相关负责人对中新财经表示，车机消息推送是一汽大众面向车主的关怀行为，并非弹窗广告，主要内容是提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。

一汽大众相关负责人称，为避免影响用户驾驶，一汽大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。针对此次弹窗推送信息给车主带来的不便，一汽大众深表歉意。

据悉，此前有网友反映，行驶中的一汽大众id6弹出广告。图像信息显示，弹出内容为“推荐购车有好礼！单车成交至高可获12000积分。即日起-9月30日”，下方还有“查看”和“取消”两个按钮选项，这意味着用户想要关闭这一浮窗，需要进行手动操作。

据上游新闻，一汽大众客服于24日表示，“弹窗广告确实是厂家推的‘购车有好礼’活动，具体是（厂家）哪个相关部门发的，我们这里没有掌握到相关信息。”一汽大众客服彼时还针对“今后是否还会出现弹窗广告”这一问题表示，“可能会有不定期地发送弹窗广告，也就是说，（厂家）如果有活动或相关情况的话，可能会做（弹窗广告）推送，但（推送）频次我们暂时掌握不到。”

另外，“奔驰客服回应导航时弹窗广告”这一消息也于今日登上百度热搜。中新经纬援引奔驰汽车客服的说法称，“奔驰车机系统本身不会植入任何广告，是不会有广告弹出的，因为车机的系统就是控制车辆的。如果是直接弹出来的广告，可能是车主打开了第三方软件。”客服介绍，若车主下载了A软件，而A软件与奔驰有合作，那么下载了A软件的设备都会有广告弹出，若要拒绝弹出，可将A软件关闭。

2021年，有网友曾爆料称在蔚来车机导航页面发现广告弹窗，蔚来方面回应称，是蔚来自己的业务通知推送，蔚来不会利用车机屏幕做广告业务。（文|《财经天下》周刊 刘镇）