目前，天津市有21个天津演艺网票点已经正式复工，疫情期间，如果想到线下网点购票、取票，要尽量与网点进行电话沟通后前往办理业务。

　　考虑疫情期间演出暂停的影响，文惠卡2019批次卡内的余额暂时不做清零，具体的延长时间近期出台，至少今年之内应该是不会清零了。

　　2020批次的文惠卡开放充值之后，可以继续充值，不会对之前卡内的余额进行清零。

　　咨询方式：

　　市民还可以拨打客服电话400-160-1266，也可以到天津演艺网票务大厅办理相关业务。