青岛市青年志愿者抗疫突击队核酸检测秩序维护志愿服务岗位规范

热点资讯2022-03-27 09:50:11佚名

青岛市青年志愿者抗疫突击队核酸检测秩序维护志愿服务岗位规范

  青岛市青年志愿者抗疫突击队核酸检测秩序维护志愿服务岗位规范

  一、岗前准备

  1、穿戴好防护装备:N95或KN95口罩、面罩或防护眼镜、防护服或一次性隔离衣、手套、脚套等;

  2、完善身份标识:在防护服显眼位置写明单位姓名等重要信息,在胸前加贴志愿者或志愿服务相关标识,亮明身份,展示形象;

  3、检查物资设备:检查工作用品是否齐备,确保手机电量充足,保持通讯畅通,并按要求使用通讯工具。

  二、候检秩序维护

  1、借助扩音器等相关设备提醒居民排队时前后间隔至少一米,提前准备好身份证;

  2、按照十人一组候检——检测——引导离开的顺序,引导居民合理有序到采样点进行核酸检测;

  3、如遇老弱病残孕等特殊群体,与现场候检居民做好相关解释,优先为特殊群体提供方便;

  4、如遇居民提问,根据社区防疫要求及常识性知识进行解答,如果问题超出能力范围,不要轻易回答,及时寻求相关人员帮助;

  5、服务过程中多一些耐心,带着善意和真诚做好沟通,如遇权限之外或不确定的问题,不随意回答和承诺,寻求相关工作人员帮助;如遇居民不配合的情况,稳定情绪冷静处理,请求社区、公安等相关工作人员介入,避免与居民产生矛盾,并及时上报突击队队长。

  三、离岗必备

  1、做好工作交接和物资交接,完成后请示突击队上级负责人方可离岗;

  2、按照规范脱下防护装备,并按相关专业要求处置防护用品、进行身体消毒。

  青岛市青年志愿者协会 青岛市团校

  2022年3月

本文标签: 居民  青岛市  突击队  如遇  防护服  

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