持卡人可通过线上或线下服务渠道办理正式挂失。

　　（1）持卡人可在江苏省内合作金融机构服务网点办理人社功能和金融功能正式挂失。

　　（2）持卡人可在南京市、区两级社保卡经办机构网点办理正式挂失，社保功能当即挂失，金融账户挂失须前往卡面合作金融机构服务网点办理。

　　（3）持卡人可通过线上服务渠道：“我的南京”APP办理人社功能正式挂失。金融功能正式挂失按照合作金融机构相关规定办理。

　　拓展阅读：社保卡密码管理

　　网点进行密码修改，金融账户密码重置按照卡面合作金融机构相关规定办理。

　　社保卡使用中，持卡人忘记密码或因多次输错密码锁卡，须携带有效身份证件和社会保障卡到人社经办机构网点、合作金融机构服务网点办理人社账户密码重置。