限制购票求助信息在哪里填写?

　　请通过12306手机APP填写限制购票求助信息，系统会及时反馈有关部门，逐人开展数据核查核验，经有关部门核验确无异常的，将解除进京购票限制，即可正常购票，请您耐心等待审核结果。

　　限制购票的解除方法：

　　1、通过12306app限制购票弹框那里的【限制购票求助】填写申请单，等待有关工作人员审核通过才可以解除;

　　2、关注12345微信公众号——民意直通——疫情防控——进出京受限——如实填写信息——提交——等待审核。

　　3、电话咨询12345人工客服，提供您的身份证信息，行程码记录、核酸结果等相关信息，人工审核通过后才给予解除。

　　审核时间：1-7个工作日

　　温馨提示：可以多打几次人工电话，符合进京条件的话会加快解除弹窗的进度。

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