南通大学附属医院线上就医指南

　　“网络门诊”功能我如何与医生视频？

　　患者预约“网络门诊”号后，要按照预约的时间段进入候诊准备状态。医师在线接诊时，通过发送短信的方式和微信服务号模板消息，提醒患者上线。患者接收到短信之后，可以通过服务号推送的消息在“我的预约”界面等待。患者也可以进入“网络门诊”保持“在线”状态，方便医师随时接诊。

　　医师看到患者“在线”信息后，点击“接诊”后发送“视频”邀请，患者通过点击确定进入视频诊间。

　　“在线复诊”功能我怎么不能发消息？

　　医生安排好接诊时间后，微信服务号会推送消息提醒患者。如医生未安排接诊时间，您不能通过在线复诊界面与医师联系。

　　需要我去医院缴费取药吗？

　　互联网医院药品采取线上支付，快递到家的模式。

　　您可点击微信服务号推送的开单成功提醒进入我的处方界面，您也可通过互联网医院首页-我的-我的处方进入我的处方界面，点击快递到家，准确填写收件人姓名、电话、地址后支付费用。

　　互联网医院药品配送采用的是“货到付款”模式，根据您的位置确定支付费用;采用顺丰物流进行药品配送。

　　除药品质量外，药品一经售出，不得退换。

　　检查、检验如何缴费，何时来院？

　　医生为您开具检验、检查后，微信服务号会推送消息提醒您，点击提醒后进入付费界面进行支付。您也可通过互联网医院首页-我的-诊间支付进入付费界面进行支付。

　　支付完成后系统会自动安排您的检查时间，您可根据短信提醒时间来院检查。抽血等检验项目您可根据医嘱选择来院时间。