一、资金注入

　　饿了么平台3月2日宣布首批投入2000万元现金，对1-2月被列为疫情中高风险地区的全国87个区县所有商家减免至少15天佣金，返还佣金将在3月底前直接转入商家账户。3月1日之后新增的中高风险地区商家，也将享受相同的佣金减免举措。

　　二、应急措施

　　自2022年3月30日起，上海市民打开饿了么App后，可以在首页看到一个“应急特需”图标，饿了么紧急上线了这项服务。

上图源自“饿了么”微信公众号

　　如果有独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群，在抗疫期间要紧急购药的、在生活物资供应上有紧急困难的，大家都可通过“应急特需”入口填写相关信息。

　　平台会尽一切可能去努力帮助解决问题，优先安排订单服务，联络药店、超市等;一时确难解决的，会联系更多社会力量来帮忙。

　　小编提示：

　　特殊时期，骑士配送力量非常吃紧，恳请大家将资源让给最需要的重点人群、最紧急的需求。我们一起努力，能多做一点就多做一点!

　　三、其他纾困政策

　　1、联合商超、药店启动全力保供，优先配送买菜、送药等市民生活亟需的订单;

　　2、推出“保供专配小组”新模式，提升大型商超订单配送效率20%;

　　3、增加补贴、协调骑士配送物资，确保封控期间7x24小时承接订单;

　　4、进一步加强骑士健康监测和管理，并与飞猪一同协调酒店房间，为上海骑士提供免费应急住宿;

　　5、支持上海高校防疫，与滴露、乐守、联合利华一同筹措价值110万元的防疫物资;

　　6、为上海商家开启“歇业保护”机制，确保疫情解封后商户能快速恢复到正常经营状态。