犹记得早在2018年，微博某大V就曝光了国内14家品牌酒店卫生乱象的问题，他直言卫生问题是一个“长期存在于国内酒店的问题”，就连口碑最好的大牌酒店也未能幸免。

当时民众的反应可以用“一石激起千层浪”来形容。其实一直以来大家都知道酒店没那么“干净”，但具体程度就不得而知，随着网络曝光一些酒店的脏乱差现象后，一些常年出差的人对酒店的卫生状况已经没那么信任了。

“电热水壶里煮内裤”“一条毛巾擦了马桶擦杯子”等，这类毁三观的事情让人觉得不安心，故而一些人在不得已要住酒店的情况下，会带上干净的睡袋、毛巾、浴巾甚至是电热水壶以及水杯等，虽然繁琐且不方便，但想到网上曝光的种种，她们情愿累一点也要图个心安。

网络图

但很多时候卫生问题是眼不见为净的，很明显的卫生问题还是难以发现，却不曾想杭州的唐女士却在酒店遭遇了一件极其恶心的事。

唐女士前段时间跟朋友一起来杭州出差，选择东站附近的一家酒店，刚入住这家酒店没发现什么问题，3天后朋友先离开了只剩唐女士一人在这边，于是她换了个单人间这样也更划算。

可虽知道，麻烦和问题也随着她换房间后来了，那晚她回到酒店准备洗漱完了后休息，于是她开始洗头洗澡，这期间她也没发现异常，直到她开始顺便用花洒洗脸，她突然闻到一股臭味，睁眼一看，花洒上居然粘着粪便。

视频截图

此情此景让唐女士愤怒不已，换位思考谁遇到这种事都会觉得恶心和晦气，更可恶的是那个做这种缺德事的始作俑者。

唐女士也是气愤难耐，半夜三点都睡不着直接失眠。

唐女士

于是她把这件事通过微信反映给酒店负责人，对方可能那会儿正在睡觉没看到信息，直到四点多才回复了唐女士。

聊天记录

但是对方没有从自己身上找原因，反而质问唐女士怎么入住的时候不检查房间？这就好笑了，如果酒店的卫生靠顾客来检查和监督，那人家住你家干啥？既然收了费就要保证酒店的卫生和环境，这是最基本的要求。

花洒上有粪便是卫生问题无疑，但同时更让人担心的是否有传染病，比如艾滋病、梅毒、乙肝甲肝等，如果有，那对她而言可能就是灭顶之灾了，于是唐女士赶紧去附近医院做了相关检查，幸好没有检查出什么问题，只是妇科常规检查有点问题，这问题不算很大，而且妇科问题也不能证明就是因为这次洗澡导致的。

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虽然检查没问题，但唐女士心里依旧膈应，意难平的她想找出做这种缺德事的人，于是她要求酒店把上一个住客找到，这个要求被对方拒绝，酒店负责人表示，上一个住客是一个44岁的女性，她是晚上11点半入住，第二天早上5点10分就退房赶车，按常理推测对方应该不会做这种事，而且也没有相关动机去做这种恶心人的事。

更何况，就算找到对方又怎样？就算是对方做的她也不会承认，不是她做的她反而会认为酒店是在污蔑，是毁坏她名声，毕竟酒店没有任何证据能证明是对方所为，如此酒店还将承担更大的压力。

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于是酒店负责人提出和解，用赔偿来化解此事，既然这样，唐女士也接受，但她同时也表示，和解可以，但对方要拿出诚意。

负责人提出2000元作为赔偿，唐女士不满意，她提出要5000元，毕竟这种事发生在自己身上真挺晦气和倒霉的，唐女士认为自己受到的精神伤害肯定不止2千。

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当然了，她的这个要求也被酒店方拒绝了，负责人表示：

1，不排除这事唐女士自导自演，因为换做一般人遇到这种事，第一反应肯定是要求酒店换个房间重新洗一遍，不然心里更加膈应，但唐女士没有。

2，唐女士遇到这种事居然没有第一时间跟商家沟通或者报警，而是等到凌晨3点才在微信上跟商家反应了这事，由此看来是否说明她本人并不是很在意呢？

3，酒店也拿出了诚意，愿意补偿唐女士的损失，但对方始终不满意，给出的价钱是商家能提供的2倍多，未免有点狮子大开口。

双方各执一词，谁也说服不了谁，最终只能是报警，但当时没有监控也没有更多证据，这事就这么拉锯下去双方一点好处都捞不到，只能是双输局面，真正想要解决问题只能是双方心平气和沟通，各退一步，最终酒店支付了唐女士2800元作为补偿，她也就此作罢。

交易截图

虽说酒店的卫生让不少人退而却步，但就事论事类似这种事件很明显是有人恶作剧，道德败坏所为，不像是酒店的行为，但这也仅仅是猜测，从侧面也能看出，出门在外很多卫生方面的问题是防不胜防，作为消费者只能是慎之又慎。

为了给消费者更好的体验，赢得更好的口碑，酒店方需要做的还有很多，当然了类似唐女士的遭遇属于低概率事件，但酒店卫生依旧是一个亟需解决的重要问题，因此有人就针对性研发出来了“芯片床单”“清洁机器人”，至于说好不好，还需要市场来检验。

希望社会文明一点，消费者的扎心遭遇也就会少一点，毕竟谁都有可能是那位消费者。