一、售卖时间

　　于2023年2月5日8：30起开始售卖。

　　二、购买入口

　　通过“西安地铁APP”开始售卖，需先下载并注册西安地铁官方app，才可购买兔年纪念册

　　提问：为什么我的界面没有纪念册商城入口

　　答：根据日期准时上线！

　　纪念册商城展示界面

　　三、购买常见问题

　　1、多少钱一套

　　“兔年生肖”纪念册每套售价100元，内含纪念票卡1张

　　2、线下去哪里领

　　乘客购票成功后，在2月6日至2月28日期间，持订单二维码于预约日期到预约车站(沣东自贸园、通化门、北大街、吉祥村、行政中心、省体育馆)线下核销取票，无其他费用，取票时建议避开早晚高峰期。

　　3、使用纪念卡坐地铁有期限吗

　　有效期内可乘坐地铁20次，每次乘车不限里程

　　注意事项：

　　1、西户线与5号线阿房宫南站换乘通道正在建设中，故西户线暂不能使用纪念票卡乘车。

　　2、快递邮寄方式购买时，乘客须自行承担邮费，每笔订单邮费5元，同时需确认购买册数、收件人真实姓名、电话、地址等关键信息，避免邮件误送或丢失。如介意支付邮费，可选择核销自取方式。

　　3、核销自取方式购买时，乘客须按照预约日期至预约车站核销取票，非预约车站无法进行核销。

　　4、本次网络售卖纪念册的发票统一为电子发票，有需要的用户可在订单生成日起90日内通过【西安地铁APP】-底部【我的】-【我的发票】-选择【地铁票务订单】，完成相关资料填写，即可一键开具发票。

　　5、购买前请提前阅读购票须知，了解购票方式、票卡乘车次数、使用有效期等信息，纪念册为特殊商品，一经售出，概不退换，请广大市民按需购买。

　　6、“兔年生肖纪念册”纪念票卡请在2025年12月31日前使用完毕；不可重复充值使用，不记名、不退换、过期不再具备乘车功能，可永久性收藏，请妥善保管。

　　7、如纪念票卡在有效期内出现无法正常使用的情况（非人为折损），可至任意地铁车站服务中心查询处理。

　　8、如遇网络购买异常情况，可致电“西安地铁APP”客服热线4000890009进行咨询；如遇快递异常情况，可致电京东快递客服热线950616进行咨询。