罗店镇“三区”管理服务规范

（发布时间：2022年5月8日）

　　（特别提醒：5月8日至14日，我镇防范区将继续执行对“防范区”提级管控）

　　封控区管理服务规范

　　一、信息服务

　　通过社区通、微信群、小区及楼栋公告等方式，每日发布疫情信息通报。

　　二、出入管理

　　严格落实居家隔离措施，做到足不出户。出门核酸检测时，提倡佩戴N95口罩。

　　三、健康监测

　　每天根据要求开展抗原和核酸检测，做到应检尽检。出现抗原检测异常的，不要慌张，要立即向居村委报告。核酸检测要保持2米以上的距离，不得扎堆、聊天。

　　治愈出院（舱）的居（村）民持相关证明返回居村（无需在门口做抗原检测），随身物品在居村门口进行消杀、并按要求静置七日不要打开；在居家健康管理期间，6日内不参加抗原和核酸检测，第7日由医务人员上门进行核酸检测，阴性可转绿码。

　　四、垃圾清运

　　生活垃圾自行消杀后，打包装袋放置门外。

　　五、环境消杀

　　由物业公司每日开展小区公共部位预防性消杀，每日二次做好垃圾箱房、楼栋门厅、电梯等公共部位消杀。

　　组织专业消杀队伍和消杀志愿者，开展楼栋环境消杀；家庭每日自行开展室内消杀，包括对下水道、马桶、地漏进行每日消杀。

　　六、物流管理

　　倡导非必要不团购，物业门岗收取物资前，要求快递小哥或运送人员扫场所码，查验电子通行证或48小时核酸检测阴性报告；收取物资后，要对物资外包装开展全方位消杀（包括底部），静置半小时后再行运送；居（村）民应戴手套收取物资，收到后需对内外包装再次进行消杀，并将手套丢弃。

　　配发物资由志愿者有序组织分送至各户门口。加强特殊人群（孤老、高龄独居老人等）生活保障。

　　七、医疗服务

　　为减少感染风险，尽量居家网上就诊配药（健康云官网、京东药房等）。由居（村）委托代配药志愿者收集居民用药需求并开展代配药。确有就医需求的，可与所在居（村）委联系，就医时必须做到点对点，同时做好个人防护，全程佩戴N95口罩，戴好手套，尽量少碰物品，回来后在居村门口做好个人消杀后再进入。

　　八、沟通渠道

　　可通过物资保障热线（66879821）、医疗保障热线（沪太路以东：56861028-1216、沪太路以西：66870363）、居（村）委会电话等渠道进行沟通反馈。

　　管控区管理服务规范

　　一、信息服务

　　通过社区通、微信群、小区及楼栋公告等方式，每日发布疫情信息通报。

　　二、出入管理

　　人不出小区，错峰取物，非必要不出门，分时有序、分区限流，做到不聚集，减少小区内动态流动。

　　三、健康监测

　　根据要求开展核酸或抗原检测，出现抗原检测异常的，不要慌张，要立即向居村委报告。核酸检测必须按要求参加，保持2米以上的距离，不得扎堆、聊天。

　　治愈出院（舱）的居（村）民持相关证明返回居村（无需在门口做抗原检测），随身物品在居村门口进行消杀、并按要求静置七日不要打开；在居家健康管理期间，6日内不参加抗原和核酸检测，第7日由医务人员上门进行核酸检测，阴性可转绿码。

　　四、垃圾清运

　　生活垃圾建议自行消杀后，打包扎紧，到垃圾箱房定点投放；结合文明创建工作，积极参与社区组织的防疫卫生和居家清洁等活动。物业公司定期组织开展小区公共部位预防性消杀，每日做好垃圾箱房、楼栋门厅、电梯等公共部位的消杀。

　　五、环境消杀

　　物业公司定期组织开展小区公共部位预防性消杀，每日做好垃圾箱房、楼栋门厅、电梯等公共部位的消杀。

　　消杀志愿者每日开展楼栋环境消杀；家庭每日自行开展居家消杀、清洁活动。

　　六、物流管理

　　倡导非必要不团购，物业门岗收取物资前，要求快递小哥或运送人员扫场所码，查验电子通行证或48小时核酸检测阴性报告；收取物资后，要对物资外包装开展全方位消杀（包括底部），静置半小时后再行运送；居（村）民应戴手套收取物资，收到后需对内外包装再次进行消杀，并将手套丢弃。

　　配发物资由小区志愿者协调，确保有序组织分发，严禁聚集。加强对特殊人群（孤老、高龄独居老人等）生活保障。

　　七、医疗服务

　　为减少感染风险，尽量居家网上就诊配药（健康云官网、京东药房等）。由居（村）委托代配药志愿者收集居民用药需求并开展代配药。确有就医需求的，可与所在居（村）委联系，就医时必须做到点对点，同时做好个人防护，全程佩戴N95口罩，戴好手套，尽量少碰物品，回来后在居村门口做好个人消杀后再进入。

　　八、沟通渠道

　　可通过物资保障热线（66879821）、医疗保障热线（沪太路以东：56861028-1216、沪太路以西：66870363）、居（村）委会电话等渠道进行沟通反馈。

　　防范区管理服务规范

　　一、信息服务

　　通过社区通、微信群、小区及楼栋公告等方式，每日发布疫情信息通报。

　　二、出入管理

　　提级按“管控区”管理，人不出小区，错峰取物，非必要不出门，分时有序、分区限流，做到不聚集，减少小区内动态流动。

　　三、健康监测

　　根据要求开展核酸或抗原检测，出现抗原检测异常的，不要慌张，要立即向居村委报告。核酸检测必须按要求参加，保持2米以上的距离，不得扎堆、聊天。

　　治愈出院（舱）的居（村）民持相关证明返回居村（无需在门口做抗原检测），随身物品在居村门口进行消杀、并按要求静置七日不要打开；在居家健康管理期间，6日内不参加抗原和核酸检测，第7日由医务人员上门进行核酸检测，阴性可转绿码。

　　四、垃圾清运

　　生活垃圾建议自行消杀后，打包扎紧，到垃圾箱房定点投放；结合文明创建工作，积极参与社区组织的防疫卫生和居家清洁等活动。

　　五、环境消杀

　　鼓励居（村）民每日开展楼栋与居家消杀、清洁等活动。

　　物业公司定期组织开展小区公共部位消杀，每日做好垃圾箱房、楼栋门厅、电梯等公共部位的消杀。

　　六、物流管理

　　倡导非必要不团购，物业门岗收取物资前，要求快递小哥或运送人员扫场所码，查验电子通行证或48小时核酸检测阴性报告；收取物资后，要对物资外包装开展全方位消杀（包括底部），静置半小时后再行运送；居（村）民应戴手套收取物资，收到后需对内外包装再次进行消杀，并将手套丢弃。

　　居（村）民自行线上采购必要生活物资。物资搬运和分发，可由居（村）民有序自取，避免人员聚集，听从志愿者的秩序维护指令。加强对特殊人群（孤老、高龄独居老人等）生活保障。

　　七、医疗服务

　　为减少感染风险，尽量居家网上就诊配药（健康云官网、京东药房等）。由居（村）委托代配药志愿者收集居民用药需求并开展代配药。确有就医需求的，可与所在居（村）委联系，就医时必须做到点对点，同时做好个人防护，全程佩戴N95口罩，戴好手套，尽量少碰物品，回来后在居村门口做好个人消杀后再进入。

　　八、沟通渠道

　　可通过物资保障热线（66879821）、医疗保障热线（沪太路以东：56861028-1216、沪太路以西：66870363）、居（村）委会电话等渠道进行沟通反馈。

　　九、无疫小区

　　严格落实“六规范三强化”（规范入口管理、健康监测、个人防护、快递管理、清洁消毒、垃圾处置，强化信息宣传、服务保障、物资储备），创建“无疫小区”。

　　三区划分动态梯次调整，具体可询所在村居委。

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