青城码收不到验证码怎么办?

　　随着青城码上线运行，在人员集中注册的时段，短信验证码发送出现了不正常情况，为此青城码制作小组第一时间联系了相关部门，升级设备，改进服务，3月21日前已注册用户不再需要短信验证码，填写身份证后四位就可以正常使用，3月21日后新注册用户需要短信验证码，目前短信通道扩容已经完成，可以确保每一个市民在注册时都能及时收到短信验证码。

　　“我出入单位，单位门口的疫情防控工作人员让我扫码，我通过手机微信‘青城公安’公众号出示了青城码，但是要求我再扫一下单位的青城码，这个码和直接出示的青城码有什么不一样?”

　　21日，呼和浩特市大部分单位、商场、部分小区只有用来注册的青城码公众注册码，这个二维码可以供市民注册青城码，全市各派出所目前正在制作每一个小区、商户、单位的专用青城码二维码，这个专用二维码上面会有两行字，标注单位名称和地址，是今后每一个单位的专用二维码，不得提供给其他单位使用。扫描专用二维码后，青城码会记录下用户扫码的信息，这样市民就不需要再次手写登记个人信息了，在需要登记个人信息的单位出入口，市民要按照相关规定扫描专用二维码。

　　青城码和健康码颜色不一样怎么办?

　　目前有少部分市民的健康码和青城码颜色不一致，因为有些重点防控区域的市民健康码为红码状态，我市部分区域健康码转码工作正在进行中，随着转码工作的进行，市民的红码恢复为正常绿码时，青城码的颜色也会随之改为绿码，有些市民转码信息发生滞后，在青城码刷新过程中多刷新几次就会完成同步。

　　老年手机没有扫码功能如何出示青城码？

　　青城码是用来方便市民出行的，不是给市民制造障碍的，在各个小区、单位等场所，不仅要开通使用青城码方便市民快速出入的渠道，同时要为没有智能手机、不会使用智能手机、没有手机网络的市民开通另外一条渠道，需要登记个人信息出入的地方要准备手写记录本，对无法使用青城码的市民提供方便，不得以没有青城码为由拒绝或难为上门的市民办事。青城码专门设置了“代办他人”“开启关怀模式”放大字体的功能，可以寻找志愿者或请他人帮助没有青城码或无法独自注册青城码的市民使用青城码的便捷功能。