(原标题:刚刚!知名品牌,曝光了!)
每到双十一
你是不是总忍不住“低价”诱惑
而去买买买
刚刚!冲上热搜了!
知名品牌被曝光先提价再降价
仅便宜0.28元
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据澎湃新闻报道,上海市民李女士称,双十一期间,波司登淘宝旗舰店的一件羽绒服价格提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元,仅比9月份价格便宜0.28元。波司登官方客服称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。
每一年双十一,各商家的促销套路总是层出不穷。以此次报道出来的波司登先涨价后降价的促销套路为例,商家先涨价后降价,以制造降价假象,是典型的不诚信行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈。
《消费者权益保护法》规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
同时,《价格法》也规定,“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。经营者有此行为的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”
2021年,国家市场监督管理总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,其中专门提到严格规范促销行为。要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。
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波司登回应先涨后跌仅便宜0.28元:不超过吊牌价都合理
【CNMO新闻】日前,上海市民李女士向媒体爆料称,双十一预售期间,她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称这件外套在9月份时,平台的价格是券后979.28元,所以计划在双十一时打折时购买,可没想到在双十一预售期间,该款羽绒服的价格提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元。该事件一经报道,就在网上引起了热议。11月11日,CNMO了解到,波司登官方客服作出了回应。
波司登
波司登官方客服称,不同的店铺销售渠道不一样,活动力度也不一样,所以价格也会不一样。该客服还表示,价格会随着活动力度等的变化而变化,至于店铺方面为什么涨价,自己这边也不清楚。客服最后说道:店铺的活动力度不一样,价格也都是会变化的,只要这个价格不超过衣服的吊牌价都是合理的。
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CNMO还了解到,淘宝官方客服表示,平台会对报名参加大促活动的商品价格进行监控,若发现商家为开展大促活动故意涨价,且未在规定时间内根据提示整改,平台将对活动商品进行清退处理并对商家采取警告、扣分等相应处罚措施。
价格陷阱曾是双十一最惹人争议的问题之一,消费者不是遭遇商家“先涨后降”的骚操作,就是价保的限制条件多,套路太多也就成为了消费者对双十一最大的印象。从今年的双十一来看,“先涨后降”的消费陷阱依旧存在。