山西省ETC智慧停车场客服电话是多少?
A:经与山西省交通信息通信有限公司核实:
客服电话:0351-7337793。工作时间:周一至周日24小时。
拓展:ETC扣费答疑
节假日高速免费通行却产生扣费?
免费通行仅对7座及以下载客车辆,如您是7座以上则正常收费;
出高速时间已不在免费时间段,比如2021年清明免费通行时间是2021年4月3日0时至4月5日24时,您在免费时间内上高速,但下高速是在2021年4月6日00:00:01分,则会收取全程通行费。
温馨提示:高速免费通行是按下高速时间为准,如不能在免费结束时间前到达目的地,建议您在免费通行结束时间前选择就近出口下高速,然后再重新上高速,则前一段路程不会收取费用。请您合理规划行程,避免因为堵车导致出口时间超出免费期。
为什么一天内收到多条扣费指令?
自2020年1月1日0时起,全国高速公路陆续将调整计费方式,全网系统从“一次性汇总收费模式”切换为“分段计(收)费模式”。
期间交通运输部对全国ETC收费系统做了较大优化调整,自2020年5月6日全国高速恢复收费后,已全部恢复“一次通行、一次扣费、一次通知”。若您发现有一次通行,多次扣费、收到通知,这可能与微信支付的单笔扣费限额有关,如:通行费超过500元/2000元可能会出现拆分成两次扣费的情况。
温馨提示:具体扣费详情您可进入“ETC助手”小程序查询,或咨询ETC助手客服。也可以按照ETC卡面的客服电话,咨询各省发行方客服进行核实。