2023年1月18日，新华社新华优品、标准排名城市研究院联合发布《2022美好生活报告暨美好生活服务商优秀案例》(以下简称《报告》)，这是继2020年和2021年后，第三度发布该报告。

发掘美好生活优秀案例，助力行业高质量发展

2022年，在“房住不炒”的总体定位下，我国房地产行业呈现出在震荡下行中逐步企稳向好的整体走势。在新冠疫情扰动影响下，叠加国际经济环境陷入收缩，国内经济进行结构性调整的背景，去年楼市场陷入成交下滑，土地市场遇冷，房企暴雷持续等下行局面。

然而，在震荡中坚守的房地产业在2022年下半年迎来转机。随着党的二十大报告中强调“房住不炒”、建立租购并举多渠道保障住房体系;中央再次重申房地产的“国民经济支柱产业”地位，定调行业地位;“金融16条”、“三支箭齐发”等政策为房企融资、保交楼打开金融通路，为2023年房地产市场的稳定健康发展注入强劲动力，让在逆境中坚守“服务美好生活”信念的优质地产企业看到希望，更具信心!

为总结2022年度美好生活优秀案例，推动行业涌现出更多高质量房企，助力行业健康可持续发展，新华社新华优品、标准排名城市研究院发起“2022美好生活服务商暨优秀案例”调研。本次调研通过大数据处理、市场调查、信息调研整理等方式，结合企业实力、服务创新、品牌建设、社会声誉四大一级指标以及多项细分二级指标，建立完整评价体系，涵盖教育、居住、出行、餐饮、医疗、职场、园区、公益等多个与美好生活相关领域，形成《2022美好生活报告暨美好生活服务商优秀案例》。

《报告》通过近千家服务商品牌作为样本，遴选出“2022美好生活服务商TOP50”，梳理其美好生活建设模式及成功经验。其中，在居住领域，华润置地、龙湖集团、合生创展、华熙国际、万达集团、中骏集团、绿城华北、珠江投资、贝壳找房、旭林控股等领军企业入选《2022美好生活报告暨美好生活服务商优秀案例》。上述企业在2022年房地产行业整体处于弱周期时，凭借雄厚的综合实力，在城市运营、产品质量、多元产业、物业服务、绿色低碳、智慧体系、居住服务、保障住房等领域的优秀表现，迎难而上推动行业进步，获得业界和购房者的广泛好评。

开拓创新是服务美好生活的持续动力

作为《2022美好生活报告暨美好生活服务商优秀案例》联合发布方之一， 新华优品是新华社重点项目，是具有央媒属性的综合服务平台，开展媒体服务、交易助力、品牌提升三大核心业务。目前，新华优品已建成覆盖客户端、小程序、政府采购、工会集采、海外集采、社群营销、直播带货、地标场馆、品牌建设等多元化服务的生态系统。近年来，在聚焦“服务美好生活”的基础上，新华优品不断加大对各行业美好生活服务商的关注及宣传力度。

新华优品旨在通过《2022美好生活报告暨美好生活服务商优秀案例》发布，总结美好生活服务商优秀案例，构建美好生活服务商与消费者之间沟通的桥梁。接下来，新华优品将通过为美好生活服务商加大品牌赋能力度，依托新华优品平台、全媒体传播体系、服务体系，为服务美好生活服务商进行线上线下融合的矩阵式宣传。另一方面，新华优品将进一步聚合优质资源，通过新华优品工会集采、新华优品地标馆、新华优品抖音号直播带货、天猫全品类旗舰店等触达城市社区的渠道建设，让更多美好生活服务商的产品与服务跟消费者实现直接触达。

标准排名城市研究院院长谢良兵表示，从衣食住行中住的角度来说，对美好生活的追求离不开住房水平的提升，坚持房住不炒，让住房回归美好生活居住本质是行业发展的必然趋势。尤其是现在，置业者对居住的安全、健康、舒适、品质提出了更高的要求，环境优美、配套齐全、智能化程度高的品质社区为大众所向往。这也要求美好生活服务商们提高自身的服务水平，开拓创新以不断满足国人日益增长的对美好生活的需求。

《报告》指出，只有充分理解消费者和行业的规律，长期坚持给行业和消费者创造增量价值，才能穿越市场周期，让住房回归居住本质。在房地产行业经过深度调整后，地产商与消费者正在迎来双向奔赴。从入选本次案例报告的房地产企业来看，不少企业在建设与服务美好生活领域都探索出各自的独特经验与模式，成为其在地产新周期实现高质量发展的重要因素。

在城市更新领域，众多龙头房企不断加大城市领域的投入力度，探索城市更新新模式。以华润置地为例，2022年7月12日，华润置地与中国银行、中粮集团、万科集团等12家大型企业集团联合发起成立北京城市更新联盟，探索城市更新政企合作新模式，推动城市高质量发展。一直以来，华润置地秉承“品质给城市更多改变”的理念，通过城市综合体、城市有机更新、TOD综合开发、城市代建代运营、新区建设等核心能力和资源优势，为城市更新探寻解决方案。以华润置地打造的北京西单城市更新场为例，通过改变传统商业模式，植入新业态，优化运营方式，提升片区综合环境品质，激发城市活力等方式，实现城市价值、休闲价值、人本价值多维度价值再造，成为政企协作模式和城市存量优化模式的代表作品。

在品质住宅方面，以合生创展为代表的一批企业，坚持将产品品质作为城市品质的一部分来营造。合生创展坚持尊重客户、尊重土地价值和城市价值，走“中高端精品战略”发展路线，引入国际潮流人居理念、持续提升产品差异化和创新力。合生创展先后推出了合生·缦系、帝景系、骏景系、国际城系等产品IP，打造具有合生特点的城市高品质人居名片，树立城市人居精品标杆，引领行业发展潮流。

在推进城市商业升级，打造市民消费、休闲、娱乐、社交新中心方面，万达集团通过场景创新，以丰富主题场景引领生活;推进业态创新，在各地万达广场中引入特色品牌，将消费者的体验感加以充分提升;加速科技创新，全面实施数字化智慧管理，还使用虚拟实景、虚拟空间互动等技术，全面打造“互动+营销”的智能数字化体验。通过加速打造以体验互动式“生活中心”为特点的第四代万达广场，万达集团迎来快速发展，全年新开业55家万达广场;截至去年底，全国累计开业万达广场达473座、万达酒店120座、万达影城825家，万达宝贝王乐园385座，成为国内商业运营领域的龙头企业。

上述企业的美好生活服务案例，只是入选本次《2022美好生活报告暨美好生活服务商优秀案例》的部分样本。回看2022年，虽然行业发展经历起伏，众多房企也遭遇各种困难与考验，但从产品力的提升，到服务运营的升级;从科技、健康、消费等跨领域合作，再到教育、医疗、养老等全产业链的业态布局;保持着“服务美好生活”的初心，开发商们不断探索的领域，已经触达了城市发展和民众生活的各个方面，未来仍将不断拓展服务美好生活的边界。(文/陆经强)

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来源 |新华社房产频道

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