三言财经 6月1日消息,近一周内,连续有两名网友反映,小米电视出现屏幕脱落的现象。
据澎湃新闻报道,6月1日,小米方面对此回应称,已经确认由于小米电视EA70生产原因,极少数设备可能会出现屏幕开胶的问题。受影响设备锁定在生产日期为2月14-3月20日期间的两批次产品。小米相关负责人表示,将对此两批次的EA70电视提供免费上门检修服务,并提供额外两年延保服务。
据了解,5月25日,浙江一网友反映称,家中的小米电视液晶屏幕掉落并且摔碎。根据该网友晒出的监控录像显示,电视屏幕在没有受到外力作用下自行脱落。
对此,小米方面回应此事称,公司售后已经和用户取得联系,应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理。
5月31日,黑龙江哈尔滨赵先生反映称,自己一个多月前在京东购买的小米电视屏幕突然掉落。赵先生表示,机器设计疑似存在缺陷,事发前两天就已有征兆,当时给按回去了。
赵先生称,京东客服表示,这是因为使用时间太长导致,属于个例,可再换新机器。但赵先生未同意该解决方案,目前双方仍在协商中。