智能化转型，是中国企业穿越未来十年经济周期的利器。

文 | 华商韬略 熊剑辉

智能化是未来十年中国经济高质量增长的核心动能，也是实现中国式现代化、重构竞争格局的关键力量。

【大国迭代：工业革命造就的新契机】

1846年，清代名宿包世臣来到松江（今上海），只见得“松太布市，消减大半”的破败情景，不由大吃一惊。

13世纪，松江之地号称“衣被天下”。到清咸丰年间，仅松江棉布的产量，就撑起了中国三分之二的市场，是全球棉纺织业真正的无冕之王。

当年的松江双手插兜，但很快碰到了真正的对手。

18世纪中叶，英国人发明的飞梭、珍妮纺纱机，一口气把手工纺纱的效率提高了8倍；等到瓦特的蒸汽机在兰开夏的纺织厂轰鸣，英国的棉布成本骤然降到了一个可怕的地步：

哪怕越过重洋运到中国，洋布的价格，也只有土布的三分之一。

凭借第一次工业革命，英国被推上了世界的王座，并引发了一连串连锁反应。

但蒸汽机带来的时代红利，反而让英国在内燃机、发电机等创新科技面前裹足不前，结果在第二、第三次工业革命的关口败给美国。

旧时代的王冠，往往成了新时代的荆棘。

工业革命，则为大国迭代造就了前所未有的新契机。

有趣的是，中国仅用40多年，迅速跨越了三场工业革命，成为了不折不扣的“世界工厂”。

当时代的指针，拨转到以云计算、大数据、人工智能、量子通信为代表的第四次工业革命时，人们不得不面对这样的现实：

西方由于“去工业化”，导致在第四次工业革命面前踟蹰不前；中国却奋力实现了第三、第四次工业革命的无缝衔接，并创造出“一部手机搞定一切”的盛景。

中国的崛起，因此被誉为“集四次工业革命为一体”的大崛起。

而在联想集团执行总裁兼中国区总裁刘军看来：

“智能化是未来十年中国经济高质量增长的核心动能，也是实现中国式现代化、重构竞争格局的关键力量。”

更重要的是，“中国有很大的机会成为领先者”。

松江与兰开夏的竞争，并没有终结。与第一次工业革命截然不同的是，这一次，“攻守之势异也”。

人们不禁要问：

当机器开始联想，中国将会怎样？

【跨越天堑：联想的智能化转型破局】

2023年2月8日，联想“智算无限，思天逐梦”新品发布会，揭开了全新服务器品牌“问天”的神秘面纱。

服务器是联想3S业务（智能产品、智能基础设施、方案服务）的核心组成部分。

“问天”品牌的发布，既是完成3S业务布局与起步的重要信号，也正式宣告联想中国全面向3S领域发起总攻。

实际上，在全球PC市场称霸多年的联想，早在2017年就提前感知到了大势的变化。

一方面，数字技术渗透到社会经济的方方面面，以“端（智能终端设备/物联网）、边（边缘计算）、云（云计算）、网（5G和高速光纤网络）、智（行业智能）”为代表的“新IT”技术，日益成为数字化时代基础设施，通过全产业链、全价值链、全场景的智能化，成为中国经济转型升级的新引擎。

另一方面，老的IT架构，响应速度慢、开发成本高，不但无法满足现有业务快速、敏捷的需求，甚至成为了联想智能化转型的障碍。

以联想的全球供应链为例，由于数字系统孤岛林立，管理者看不清全局信息，难以作出高效决断。

特别是联想南方制造基地，采购、生产、仓储、物流等业务部门数据墙高耸，互不连通。一旦发生“断点”，从采购到交付的全供应链就会出现低效、乃至瘫痪的现象。

在刘军看来：“未来各个环节会被人工智能替代，将全面颠覆企业的运营、竞争和业务模式。”

这意味着，联想比任何企业都需要一场彻底的智能化转型。

2017年，联想率先提出“智能化”概念，经过5年多的变革，联想逐渐从一家硬件公司蜕变成3S全栈全周期服务提供商。

2023年，刘军更在《新春贺信》中强调了新的战略部署：

一是深化“以客户为中心”的转型。

即聚焦“行业”服务，组建“六大纵队”（即政府、电信、金融、制造、教育、互联网服务纵队），驱动3S（即智能产品、智能基础设施、方案服务）快速增长。

二是加速3S转型。

即基于“端-边-云-网-智”新IT架构，在3S领域，打造拥有联想自主IP、更具竞争力的产品、方案和服务。

其中，“擎天”、“百应”、“天禧”三大生态的建成，成为联想产业升级赋能的要点。

以面向大中型企业的智能IT引擎“擎天”为例。它不但能提供智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧金融等多个行业的VPaaS层，还能从智能终端、基础设施、解决方案等各层面快速组合，实现一体化交付。

利用“擎天”，联想不但自身实现了降本增效，还成功助力三一重工、冠捷科技、陕西重汽等企业的转型。

这场智能化转型下来，联想“脱胎换骨”。

一是供应链的柔韧性、决策效率明显提升。

像发货准确率提升30%，首次开箱退货率降低20%；库存成本每年降低1.5亿美元，付款周期降低7天以上。即便遭遇突发事件，转产决策时间也从数天骤降到2小时。

超敏捷的供应链，令联想在Gartner公布的2022年全球供应链25强排行榜上高居第9，在中国企业中排名第1。

二是联想合肥工厂（联宝科技），成功入选世界经济论坛“灯塔工厂”，成为“全球工业4.0”的典范。

在这座全球规模最大的单体计算机工厂里，联想部署了30多项云、数、智先进技术。排产时间从6小时大幅缩减到90秒，生产效率提高45%，质量问题减少55%，交期满足率提升3.5倍。

智能化转型的成果，更体现在财报上。

联想中国2022/23财年上半财年数据显示，联想中国区3S新业务收入占比28.6%，正式成为拉动业绩增长的“第二曲线”。

【至高标准：智能化转型的“米其林”】

在当下中国，企业的智能化转型不是“选择题”，而是“必修课”。

但现实中，这一过程却充满了迷茫与混乱、阻碍和痛苦。

首先，企业现有的IT系统，运维很复杂、管理难度大。不改确实不行，要改又可能影响日常经营，陷入进退两难的困境。

其次，即便企业下定决心要转型，还会遭遇更复杂的泥泞。

比如，数字化人才本来就匮乏，而且大多要从外部“空降”。但人才刚进来，对企业的运营体系和商业模式一知半解，规划智能化转型的路径不清、预期不明，变成“葫芦僧乱判葫芦案”。

结果，有的把业绩搞得不进反退，有的转型“画虎不成反类犬”，最后半途而废。

类似的“大坑”，联想见得太多。

但由于在企业智能化转型中积累了大量行业经验，联想早就形成了一套完善成熟的“心法”和“战法”，即“企业智能化转型框架”（以下简称“框架”）和“企业智能化成熟度模型”（以下简称“模型”）。

“框架”相当于“心法”，就是要让企业先把握转型的目的、价值和意义，才能制定出清晰的架构，在智能化转型战略、智能业务运营、数字底座、组织与文化变革四个层面融合推进。

然后，就要让企业了解自身所处的智能化阶段，也就是“我在哪”。

为此，联想将企业智能化成熟度，分为L1-L5五个层次。不但瞬间打开了“上帝视角”，而且本身就是一套进阶“战法”。

从智能化应用的局部试用（L1），到打造统一的数字底座（L3），再到对新IT技术的融合、创新、对外赋能（L5）……层层递进的“模型”，让企业对自身所处的阶段一目了然。

人们通常认为，企业的智能化转型必须要循序渐进。但诚如历次工业革命的后发国家，恰恰善于打破常规，用最先进的技术武装自己。

所以在联想刘军看来，后发企业在“框架”和“模型”指引下，通过制定前瞻性战略，用弯道超车的方式，基于新IT架构打造数字底座，可实现直达L3、L4、L5的跨越式发展。

联想的“框架”和“模型”，由此被誉为中国企业智能化转型的“米其林”标准。

有了它，企业的智能化转型，不但有了“指导员”、路线图，更有联想这座“兵工厂”的加持。

在智能终端领域，不论手机、平板、VR/AR，还是云终端、工作站、智能机器人和传感器等商用IoT设备，联想一应俱全。

在边、云、网等基础设施领域，不论是服务器、存储、网络、软件定义等全线产品，还是边缘计算、5G专网设备和平台，联想应有尽有。

联想基于“端-边-云-网”新算力技术框架，打造无处不在的“普慧算力”，赋能千行百业智能化转型、构建智慧生活。融合化、场景化、订阅化、绿色化于一体的“四维算力”是普慧算力在基础设施上的应用和实践，足以在高性能计算、产业元宇宙、企业智算、云与边缘计算等领域“大杀四方”。

以高性能计算为例。

在ITIC《2022年全球服务器可靠性调查报告》中，联想连续八年获得X86服务器可靠性No.1；在2022年全球HPC TOP500榜单上，联想实现“十连冠”伟业；在2022年中国HPC TOP100榜单中，联想荣获年度数量总份额冠军。

从“端-边-云-网-智”的新IT架构，到3S全栈产品、服务和解决方案，联想不仅拥有全栈、全周期、一体化的交付能力，更成为一家全球领先的算力厂商。

这不但能为企业装上智能化生产力的新引擎，而且将助力中国全面领跑智能化时代。

【大国实体：智能化为中国企业助力】

2020年，联想帮助冠捷科技，搞定了一个头疼不已的难题。

作为全球第一大显示器制造商，冠捷的市占率连续18年世界第一。但屏幕的质量检测，却完全要依靠人工肉眼来判断。不但耗时耗力，而且质检结果很容易出现波动。

为此，冠捷搞过各种各样的智能质检尝试，但算法误判居高不下。

▲联想显示屏AI缺陷检测方案产线

于是，联想提出了一种全新的机器视觉技术，即在EdgeAI小样本算法的基础上，实现了自主负样本学习的自迭代功能。

这个算法的精妙之处在于，即便屏幕的质量缺陷是小样本、甚至负样本，AI照样能够识别罕见甚至未知的缺陷，进而降低误判率。

仅此一项，冠捷在质检上省下50%的人力成本，提升了30%的检验效率，在人机协同的智能化上迈出了一大步。

类似的项目，联想完成了很多。

比如，为高斯（中国）搭建数据采集和物联网平台，大幅提高了运维效率，实现了降本提效；为中信建投建成智能化客服体系，大大提升了客户体验和服务效率，驱动了业务增长。

但实际上，智能化技术足以用于企业运营的各个核心环节，而不仅仅是对劳动力替代这么简单。

比如面对陕西重型汽车有限公司（简称“陕重汽”），联想要打的，就是一场全方位、系统性的转型之战。

2018年，重卡面临行业困境。作为装备制造龙头的陕重汽，又遭遇了质量追溯难、维修成本高、事后难监控等一系列问题。而以往的信息平台数据分散、孤岛林立，根本发挥不出大数据的价值和威力。

这意味着，陕重汽要统一数字底座，完成一场L3/L4级的大升级。

于是，联想给出一体化解决方案，重新搭建了陕重汽的质量大数据分析及可视化平台，将分散的数据纵横贯通，实现数据全局可析、全局可视。

这场智能化改造完成后，陕重汽的产品综合质量成本降低20%，产品期初故障率降低55%；单车故障率下降72%，单车索赔额下降77%。

凭借在新IT领域提供全栈、全周期、一体化的服务能力，联想在短短5年内，已助力500多家大中型企业走上了智能化转型之路。

有数据显示，2022年中国企业服务市场规模高达11.2万亿。“数字经济的春天”，前景广阔。

当今世界，百年变局。

中国要跨越的不仅是“中等收入陷阱”，更要以全球第一大经济体之姿，迈入中等发达国家行列。

第四次工业革命，对中国来说已是一场“国运之战”。

智能化水平，也将决定着企业未来发展的速度与高度。

对此，刘军毫不讳言：“我们已到了全面发力的时刻。”

成就这样的百年伟业，不仅需要联想这样的“双实企业”领军，更需要千千万万的中国企业通过智能化转型，迈向更高的维度，进而成为百业千行的全球领跑者。

历史上的中国，曾经占据着全球产业链的最高端，曾经是西方星辰大海的目的地。

未来的中国，也必将在第四次工业革命的大潮中，获得超越任何时代的伟大答案。

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