抖音的线下实验又开始了。这次是外卖。
钛媒体说抖音已经开始内测外卖业务,预计 3 月 1 日上线。抖音回复正在北京、上海、成都试点,开放商家自助入驻,目前没有拓城的具体时间表,也没有下月全国上线外卖服务的计划。
根据公开报道和我们的了解,抖音试点的外卖业务目前还是团购配送,客单价数倍于美团外卖,餐品暂由达达、顺丰同城等提供即时配送。
同行则觉得抖音外卖未来肯定会建立自己的配送团队。因为只有那样,成本收入模型才能算得过来。毕竟和饿了么合作是一回事,亲自做又是另外一回事
据我们从业内了解到的信息,抖音计划以现在这种大额小单的方式熟悉整个业务流程,然后再在合适的时候做成规模化的生意。不过至少在目前,除了北京、上海和成都,其他低调试点过的城市效果都欠佳,主要原因正是配送成本过高。
字节跳动一直乐于做类似的线下实验,比如抖音超市商品暂时以三方商户销售为主,但这些货都在抖音自营仓库里。
在抖音之外,懂车帝去年在重庆开设了第一家二手车门店。这是这家内容资讯平台做的一次重要的战略扩张——向汽车交易环节延伸。负责大健康业务的极光部门也开设有实体诊所。
也许是路径依赖,中国互联网大厂的建立通常意味着又一个超级应用的成形。
它们有的是多业务协同,比如既卖货又卖药,或者原本只送餐,现在什么都送(只要合法)。也有跨界的,比如打车软件希望贷款给你,又或者导航软件希望卖点旅行产品给你。
抖音现在属于前面一种。这些尝试都是早晚的事,基于平衡商业化和用户体验的目的,抖音最终能给电商、本地生活业务的流量和资源是有限的,它们必须开拓新业务。只不过眼前广阔无垠的增量市场已经黯淡。活下来的大厂们面对存量竞争,只会更加杀阀果决。抖音视它们如此,它们也这么看抖音。(龚方毅 高洪浩)