日前,蔚来汽车官方透露称,近期收到两起关于蔚来ET7(参数丨图片)行驶中趴窝的情况,蔚来对此作出回应。
经初步分析,原因是车辆的低压蓄电池充电模块发生了失效故障,该故障在车辆的仪表上有提示,但是不够明显,对于有效引导用户停止驾驶并靠边停车提示强度不够。
发生故障后,车辆如果再继续行驶约10-15分钟,低压蓄电池电量耗尽,就会产生车辆停驶的情况。我们已经紧急开发出最新的软件版本1.0.1b来修复提醒的问题,从明天开始交付的车辆会刷新成1.0.1b的软件版本进行交付。
已交付的车辆,我们会尽快完成备案并通过Fota推送给大家。低压蓄电池充电模块失效的问题目前看是小概率情况,车机端可识别,售后可修复。
蔚来将尽快回运零件并与合作伙伴一起进行深入分析。也请用户朋友在仪表,上看到低压蓄电池电量相关报警时停止行驶,与专属群联系。
据悉,蔚来ET7已经于3月底开启交付,经过一次涨价后,ET7标准续航电池包45.8万元起、长续航电池包51.6万元起;ET7首发版长续航电池包53.6万元起。