人多好涨粉，政府部门盯上家长群：家校信息过载盼减负

半月谈记者 姚子云 陈毓珊

半月谈记者近期调研发现，一些政府部门看中学校人员基数大、易管理等“优势”，将政务类公众号、App的涨粉需求，以及各类评比任务，通过家长群转嫁至学生家长，“指尖形式主义”向学校蔓延。

形式主义向校园传导，加重家校负担

半月谈记者采访发现，家长群中出现越来越多与教学内容无关的信息，给部分家长和教师带来额外的工作和压力。

——文明创建、县区争优，政绩评比盯上家长。“各位家长朋友，创建文明平安示范区需要您投上宝贵的一票。”“关注公众号并阅读以下文章，完成后在本班级群里接龙。”……不少学生家长反映，家长群里不时出现一些“拉票”“求关注”信息。

一位来自江西南昌的张女士告诉半月谈记者，家长常常被要求参加第三方投票活动，需关注公众号并连续多天投票，多是属地文明创建、县区评比等内容。一些单位甚至把“行政命令”下达至学校，给各学校排名，以达到“涨粉”“拉票”等目的。

——任务转嫁、压力下沉，教师学校不堪重负。广东清远一小学班主任感叹，进了家长群，天天家长会。她对半月谈记者说，按照上级要求，要在群里发各类主题创意、答题等活动，除安全教育等确须向学生普及的内容外，还有不少区域改革、社会保障等“超纲”专业性答题，校方也表示无奈。

不仅如此，上报统计数据也让许多教师为难。有教师感慨，过多过滥的“额外”工作占用精力、影响备课。也有校方对上级任务表示“情非得已”，甚至主动“加杠杆”，以达到避责目的。“如将安全教育答题记录留痕，万一发生安全事故，和没有留痕的处理方式是不一样的。这也是无奈之举。”江西吉安一名中学管理人员说。

——商业嫁接、流量变现，无关任务不堪其扰。有受访家长表示，自己手机里下载了不少“僵尸”App，其中以政务号居多，除日常资讯外，还有酒店预订功能，可链接到外部商业平台。

半月谈记者调查发现，部分App、公众号实为商业机构与政府部门合作开发，挤进校园后，为商业服务内容聚集“人气”。“如果频繁向家长群推广此类内容，会让家长觉得‘不务正业’。”江西丰城一中学教师坦言，之前就出现过家长不满学校布置与教学无关的任务，在群里与教师“开撕”的情况。

三重原因加剧家校信息过载

一些业内人士认为，家长群信息过载暴露部分行政部门官僚化的顽疾，也折射“指尖形式主义”从行政单位向外传导的趋势，还有一些机构看中了信息进入校园的“生意”，千方百计“撬开”学校的大门。

——行政任务向校园转嫁。在受访家长提供的群聊记录中，有不少“接上级通知”“按区里要求”等字眼。南昌市社科院社会所所长戴庆锋认为，家长群信息过载，一个重要原因是一些行政主管部门为完成自身职能任务，转而向学校转嫁。

21世纪教育研究院院长熊丙奇说，一些政府部门看中学校人员基数大、易管理等特点，利用考核“指挥棒”将“涨粉”任务通过文件、通知等形式下发至学校，以完成相关行政指标。

——形式主义改头换面。近年来，中央下大力气为基层减负，但半月谈记者调研发现，形式主义有向学校转移趋势。河南安阳一学生家长告诉半月谈记者：“完成学校这类任务后还要在家长群里‘接龙’、发截图，不按规定完成，又怕影响孩子在老师心中的印象。”

——信息推广暗藏商业利益。半月谈记者调查发现，有的机构与行政主管部门合作开发App、公众号，通过家长群积攒下载、关注量，提升平台商业价值;有的机构以“智慧校园”为名，绑定学生作业、校园缴费等通道，通过优惠、赞助等方式，让学校帮忙推广、引导学生下载使用。

“推广一些有益学生身心发展的内容无可厚非，技术进步应该为教育赋能。但一些‘挂羊头卖狗肉’的行为，在监管中有一定困难，给了一些别有用心者‘活动空间’，加剧校园信息过载。”福建天衡联合律师事务所律师张龙翔说。

信息减负，打造良性家校互动

针对部分家长反映家长群“变了味”、家校双方受累的状况，专家建议，各类家校协作信息应规范化，谨防“指尖形式主义”滋扰校园，让家长群回归家校沟通的本义。

采访中，一些教育界人士表示，家长群只是一种交流方式，应当给过载的家长群进行信息清理，目前教育部门也正在行动，要求相关单位不得利用各类App、小程序随意反复采集学生相关信息。同时，对各类进入校园的信息摸清底数、建立清单目录，坚决铲除形式主义的生存土壤。行政部门以身作则，不要利用家长对学生的关切心理，以行政命令等方式，把学校作为完成任务的工具。

熊丙奇等人认为，上级行政主管部门和纪检监察等相关部门应加强监管，有效遏制过度检查考核、强行推广使用、滥用通报排名等方面问题，减轻家校负担。

（刊于《半月谈》2022年第11期）