本文转自:人民网-安徽频道
春节前后,随着外出务工、经商人员陆续返乡过年,形成一波办证高峰。面对短期激增的办证需求,芜湖市南陵县不动产登记中心牢牢把握“更好更快服务群众”的宗旨,按照优化“营商环境”和建设“人民城市”的工作总要求,统筹协调,多措并举,确保春节期间不动产登记工作有序、高效进行。
优化延时服务。针对春节返乡办证群众急切心理,在原有4个综合受理窗口的基础上,临时增设3个窗口,减少群众办证等候时间。同时,主动延长工作时间,对正常上班时间无法满足群众办证需求的提供延时服务,确保当天取号、当天受理。春节期间,南陵县不动产登记中心日均加班2个小时,无一名群众因中心下班而未办结。
压缩办理时限。全面落实新建商品房办证、二手房转移登记“1小时办结”,注销登记、登记信息查询等常办业务即时办结。
变“群众跑腿”为“数据跑路”。群众可以通过南陵县不动产网上办事大厅或皖事通APP进行在线办理。办事大厅也设置有24小时自助服务专区,办事群众只需持本人身份证就可在机器上自助打印查询结果,方便快捷。
开展春节假期“不打烊”服务。在政府网站、办事大厅上发布服务公告,开设“不打烊”值班窗口,开通“不打烊”服务热线,为返乡群众在节假日期间提供优质登记服务。
2023年1月份以来,南陵县不动产登记中心为返乡群众和企业办理各类不动产登记业务3065件,其中转移登记1288件、抵押登记240件、抵押权注销登记493件、信息查询761件、其他各类登记283件,有效解决了群众的办证需求。(叶良俊 刘燕)