不出京北京健康宝弹窗解决办法

　　弹窗情况一：

　　人在北京，曾到达的地区先后都升级为疫情中高风险区域。

　　解决办法：

　　要解除这些弹窗，按照疫情防控规定，市民需要做核酸检测并按照实际情况落实疫情管控政策，再由社区上报解除。

　　弹窗情况二：

　　曾帮亲属办理过手机号，而该亲属目前正在有新冠病毒感染病例的地区，从而导致他本人健康宝出现弹窗。

　　解决办法：

　　社区工作人员帮该居民进行了信息核实登记，并让其签署了疫情防控承诺责任书后进行了上报解除申请。

　　弹窗情况三：

　　该居民曾购买过火车票，后来退了车票没有去往外地，但健康宝仍出现弹窗。

　　解决办法：

　　按照防疫要求，社区工作人员对其进行了信息核实登记，并上报解除申请。

　　弹窗情况四：

　　曾在管控楼附近的一家店铺扫码购买过商品，这一扫码消费的记录被大数据筛查出来。

　　解决办法：

　　根据疫情防控规定，该居民被安排去做核酸检测。联系社区

　　温馨提示：

　　不论什么时间返京，应该第一时间向所在的社区居委会进行报备，配合社区进行行程登记。

　　如果居民曾停留或途经北京涉疫情地区，虽然14天内没有离开过北京，也应该第一时间向社区居委会报备，不然，经大数据筛查，健康宝可能会出现弹窗，或者会接到社区居委会的电话通知，需要核实行程信息并做核酸检测。

　　“再次提醒大家，凡是有过疫情风险地区旅居史的人员，第一时间向社区报备很重要。”