互联网医院新冠门诊线上操作流程
1.进入“重医儿童医院”公众号,点击菜单栏【互联网医院】,进入【新冠门诊】。
2.选择需要问诊的医师,点击【新冠发热问诊】,阅读问诊须知。
3.添加或选择就诊人,描述症状、问题(请尽量详细描述病情症状,出现及持续的时间等)。
4.微信支付问诊挂号费,等待医师回复。
5.收到问诊回复通知,补充问诊内容,如需医师在线开具治疗新冠病毒感染相关症状的处方,缴费成功后将为患儿配送药品到家。
注意事项
1.新冠问诊仅针对新冠病毒感染出现的相关症状进行问诊,慢病复诊患者请移步其他专科问诊。
2.由于疫情管控,部分地区药品无法发货配送。具体无法配送地区请自行在邮政官网查看,受疫情影响,物流时效可能存在延迟。
3.由于疫情影响,为全面保障互联网医院患儿复诊续方的需求,通过平台开具的处方药品暂不支持院内取药,部分药品暂不支持院内药房配送,将统一由中心药房进行配送,发票由中心药房开具。
4.每次问诊最多可追问10个问题,若医生回复问诊,有效期为24小时内。若医生未在24小时内回复问诊,系统将自动关闭本次问诊并自动退款。若问诊次数用完或问诊有效期结束,仍需问诊请重新提交问诊申请。
5.请在医师开具处方,药师审核通过后当日23点15分前支付配送费和药品费,如因末及时支付导致的订单失效概不退还网络门诊费。
6.不列入配送范围药品:
(1)各类注射用(针)剂;
(2)重医附属儿童医院自配制剂;
(3)冰箱冷藏药品;
(4)一、二类精神药品;
(5)国家药监局禁止网络销售的相关药品。
7.由于药品属于特殊商品,通过平台开具的处方药品,非质量问题缴费后不予退换。
8.因医生回复问诊需一定时间,病情严重或急诊患者,请自行前往就近医院就诊。