银行一呆就四年有余,我看到网点的零贷经理天天加班到凌晨。听闻有个零贷经理碰到了呆账,整年都没有绩效。后续进来的一些名校大学生5年还在柜台苦熬……
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每一份工作都可能是个围城,银行尤是。
我是校招进入长三角城市某四大国有大行的。
那一年,银行还是一个看起来光鲜的职业。
1.
/ 职场下马威 /
初入职场,社会就给我这个小白一个狠狠的下马威。
我报的是大学所在城市的某国有银行,在校招的时候,银行给我填了意向书,是愿意去区县还是愿意在市区。我写了“市区”,“不服从分配”。
很快我收到了录取的通知,签了三方协议。紧接着是新员工培训。这一切都发生在过年前。
经历完毕业答辩,我拿到毕业证书,开开心心在家等上班的通知。对于我这样一个普通重点本科的毕业生,一切都是那么顺利,这是莫大的好运。
天天在家混吃混喝日子,真是爽啊!我度过了人生最漫长的暑假。
我在7月初等来上班的通知,他通知我去该市的一个区报到。这是我从未踏足过的地方,从市区出发需要将近一个半小时,大致上是这个城市的乡下吧。
我本能是拒绝的。在我跟父母哭诉的时候,猛然发现,我都没有PlanB, 过早的签下了三方,可到了7月份,春招、秋招都已经过去,哪里去找什么好工作。
我骑虎难下,只能哭哭啼啼的顺从命运的安排。
那时候,银行有两种编制,一种是派遣制,一种是正式工。我这样校招的算是正式合同工。刚进去的时候,虽然是最最底层的柜员,最最辛苦的工作,竟然也会有一种优越感。
来到当地的银行报到的时候,我再次被打懵了。我被分到了一个基层网点做对私柜员,我没有想到,连当地区的分行都呆不住。同一年进来的同学,甚至是派遣编制进来的同学,大部分去做了舒服很多的对公柜台,甚至财务岗、秘书岗。
对私综合柜员也称为高柜,做着最基础的现金业务,没有午休,一大早接库,晚上送库,时时刻刻走在摄像头的监视下。中途上个厕所都有大把的规矩,更别说请假什么的,大概是最没有自由的工作了。对公柜台好很多,没有现金业务,中午也可以午休。
周边的同事告诉我,没有关系就是这样的。这是我第一次,对于“关系”有了这么深刻的理解。
后来银行取消了派遣制,招人的时候分为营销岗和柜员岗,当然这都是后话。
2.
/ 灰暗的对私柜台 /
在进入这个行业前,父母也好,亲戚也好,都觉得银行是一个体面的工作。
大概就是围城吧。缩在那身工作服里,并没有给我丝毫什么安全感。
对私柜员永远是整个银行最早上班的。我所在的网点有些偏远,运钞车却总在7点多点的时候就到了。也就意味着,我必须在7点之前到达网点。每天6点不到就起床,不吃早饭,踩着自行车去网点,是每个工作日的常态。
每天勤勤恳恳的工作,并没有什么不好。只是,想到每日起早贪黑,旁边的同事每天8点多才出门,中午午休,工作强度比我小很多,最后我的年终奖还不如人家一半的时候,我也会不平和慌乱。
柜台工作枯燥,也没有自由。可国有大行变态的系统,才让人崩溃。电脑又慢又容易死机,步骤多的一塌糊涂。外面的客户等不到号,里面的柜员受限于系统,干不出效率。排队的人常常挤了一个屋子,玻璃窗外时时传来不耐烦的指责声。我能理解,可这样的无端谩骂,让人沮丧。
我所在的网点就两个对私柜台,身后有两个摄像头24小时拍着,每天的流水账,都要敲好号码交到后台,由运钞车带回总行。总行后台会再次检查,有差错就会下差错单,会扣网点的分,也会扣绩效。这样的考核机制,很是苛刻。
对私柜台是做四天休息两天,这让我和双休日几乎完美错过。进了银行,我几乎很少和朋友约会,因为凑不齐时间,即便我愿意做几个小时的公交去和他们约个会。周边的同事也是正常双休,即便是留在大学所在的城市,我依旧是一个人,时刻被孤独感侵蚀。
对私柜台工作,大概是我经历过的最为灰暗的时光。那时候,银行发了一本当时的畅销书《正能量》。读了几遍,愈发觉得这样的生活荒诞可笑。
一个月一次的录像点评,忘了举手,或者在客户面前喝口水都会罚钱。
很多交易需要网上后台授权,对方老师因为资料拍的不清楚、或者不齐全拒绝几次就会罚钱。不清楚或者资料不齐,往往又很主观。
信用卡没有完成规定数量(我第一年进去100张),会罚钱。超过规定数量本来说会奖励,直至辞职都没有拿到过1分钱。
中午吃饭,会被客户从饭桌上拎起来去办业务,会有客户拦着不让吃饭,即便是下午1点多(我们早上上班7点)……
那个时候,我天真的以为,只要转岗,日子就会好一点。
两年后,我转岗至理财经理。剧情并没什么转折,理财经理大致上是柜员和大堂经理的升级版,但背负的指标却多得多。
作为一个外地人,每个月动辄500万的基金任务,那些存款、理财、贵金属指标,我倾尽全力,也没有办法全部完成。
理财经理的会议,一周一次。会议永远都在周末或者晚上下班,常常要饿着肚子,坐很长时间的车去区总行开会。
理财经理每个月都会进行动态排名,末位淘汰。分管行长总会点名表扬一些人,也会点名批评一些人。这些都让我很焦虑。
银行一呆就四年有余,我看到网点的零贷经理天天加班到凌晨。听闻有个零贷经理碰到了呆账,整年都没有绩效。后续进来的一些名校大学生5年还在柜台苦熬……
3.
/ 改变需要勇气 /
机器代人的脚步太快,不论是银行柜员,还是理财经理,个贷经理,或者其他,银行业正在逐步摆脱人力的依赖。我有着前所未有的危机感。
鼓足勇气,去年我从银行辞职了。那段时间,辞职的还有很多小伙伴,以致于我交辞职报告的时候,被告知要“排队辞职”。
辞职的同事,有的去了保险公司,有的去了证券公司,还有的从事教育行业……几年的银行经验,出了这个围城,你会发现你远不如一个应届生有竞争力。
现下的就业环境,不是很好。银行收入不高,有人说“稳定”,我不知道这个稳定是怎么定义的。
或许是银行的压抑环境,银行的领导和同事,表现出更多的体贴和理解。这些在我辞职后,也有了更深的体会。