朝阳区疫情防控面临严峻挑战，新增病例数仍处高位，社会面病例仍持续检出，社会面传播风险较大。为最大限度解决群众急难办事需求，同时降低交叉感染风险，朝阳区政务服务中心对相关工作进行调整如下，请广大市民周知。

　　一、预约办理方式

　　服务调整期间，线下业务需提前预约方可办理。(仅支持部分事项预约办理，具体可预约办理的事项请在线上预约界面查看。)

　　预约方法：进入朝阳政务微信公众号，选择页面下端“微服务”-“网上预约”-“综合受理”“综合出件”“特色服务”，选择所需办理服务进行预约。预约成功后持预约结果(或截图)和身份证原件，在预约时间段内到政务服务中心办理相关业务。

　　二、业务咨询方式

　　企业群众可通过“首都之窗”的“在线导办”，“朝阳政务”微信公众号的“在线客服”或与需要办理事项的所属行业主管部门电话进行咨询等方式，减少不必要跑动。

　　1.在线导办-进入“首都之窗”-政务服务-部门服务-右侧“在线导办”。

　　2.在线客服-进入“朝阳政务”公众号，在对话框输入“咨询”，可按引导进行自助咨询和人工咨询。

　　3.所属行业主管部门电话查询-进入“首都之窗”-政务服务-右上角切换区域“朝阳区”-搜索需要办理事项，查看办事指南中所公示的电话。

　　4.电话咨询：010-64685163，电话咨询时间：工作日9:00-11:30;13:30-17:30。

　　三、网上办理

　　1.“首都之窗”

　　(1)进入朝阳区政府网站(http://www.bjchy.gov.cn/)

　　(2)选择政务服务-部门服务，选择需要办理事项所在的委办局，选择事项名称后，在事项名称下方选择“网上办理”并登录(部分事项暂无法网上办理)。

　　2.“朝阳政务”微信公众号

　　进入朝阳政务微信公众号，选择微服务-朝阳政务-在线申报，进入相应的委办局选择相应事项进行网上预审。

　　3.“北京通”APP

　　进入“北京通”APP，选择页面下端“办事”，之后选择上方个人办事、企业办事，选择进入相应的办理类型、事项、部门等办理(部分事项暂无法网上办理)。

　　疫情防控期间相关措施给您带来的不便，敬请谅解。朝阳区政务服务中心将坚守岗位、履职尽责，在做好疫情防控的同时，全力做好服务，切实保障广大市民的办事需求。

　　特此公告。

　　2022年12月4日