（观察者网讯）最近几天，美国科技公司OpenAI开发的聊天机器人ChatGPT成为市场的关注焦点。凭借与用户聊天过程中“类似人类”的智能化表现，ChatGPT迅速了吸引人们的目光，仅两个多月就实现注册用户数量破亿，创下增速纪录。

在ChatGPT的引领下，越来越多的科技企业也加入了这场人工智能竞赛。微软、谷歌、Meta等美国科技巨头纷纷重金布局相关赛道，大幅增加对AI领域的投资。

国内大厂同样在快速跟进类ChatGPT技术，百度、阿里、三六零、网易有道等公司相继确认正在开发相关产品。一时间，ChatGPT的走红似乎在全球范围内激发了一场AI热潮。

但AI技术的快速发展，也引起人们对于技术遭到滥用的担忧。ChatGPT开发团队负责人近日接受美国媒体采访时就直言，如何在全球范围内管理AI技术、如何以符合人类价值观的方式管理AI的应用，这些难题仍然有待解决，AI技术需要得到监管。

美国科技巨头纷纷布局人工智能赛道

ChatGPT是由总部位于美国旧金山的科技公司OpenAI开发的生成式人工智能聊天机器人。美国消费者新闻与商业频道（CNBC）称，OpenAI公司由埃隆·马斯克（Elon Musk）和山姆·阿尔特曼（Sam Altman）在2015年共同创立，并得到了微软等投资者的支持。

ChatGPT使用的是OpenAI公司的大型语言模型（LLM）GPT-3.5，它使ChatGPT能够响应用户的请求，做出“类似人类的反应”。CNBC称，这一特点在很大程度上要归功于海量的训练数据，也让ChatGPT给用户留下深刻印象。

报道称，ChatGPT的出色表现使其成为了最受欢迎的AI程序。截至今年1月，ChatGPT在推出仅两个月后就积累了1亿月活跃用户，成为史上用户增长最快的消费者应用程序。在1月31日，ChatGPT的网站访问量还达到创纪录的2800万次，较一个月前增长165%。

从去年11月至今年2月，ChatGPT的访问量快速攀升 CNBC报道截图

迅速走红的ChatGPT立即引起了科技行业的关注，微软、谷歌、Meta等美国大型科技企业纷纷跟进。

作为OpenAI公司的主要投资者之一，微软已加大对AI业务的投资。CNBC称，微软在1月23日宣布与OpenAI达成一项持续数年、价值数十亿美元的投资。微软拒绝透露具体的金额，但美国新闻网站Semafor爆料称，投资总额可能达到100亿美元以上。

在2月7日的新闻发布会上，微软还宣布，将推出整合AI技术的新版本搜索引擎必应（Bing）和Edge浏览器。OpenAI首席执行官阿尔特曼随后确认，微软正在使用该公司的GPT技术，这是聊天机器人ChatGPT的核心。

据美国Axios新闻网报道，脸书母公司Meta已在AI方面投入大量资金，但该公司最近两个生成式AI的演示并不成功。作为ChatGPT竞品的聊天机器人Blenderbot因其低质量的输出内容遭到批评，专注于学术领域的机器人Galactica则因准确性低下饱受非议。

不仅如此，Meta首席执行官扎克伯格似乎更热衷于元宇宙项目的研发，他表示：“两大技术浪潮正在推动我们的技术路线图，现在是AI，从长远来看是元宇宙。”

美国Axios新闻网：科技巨头争相加入聊天机器人研发

美国苹果公司首席执行官蒂姆·库克在上周的财报电话会议上也对AI的发展表示出兴趣，称这是苹果的“主要关注点”。“我们看到，这个领域的巨大潜力几乎可以影响我们所做的一切，它将影响我们的每一种产品和服务。”库克说，他计划进一步将AI纳入公司。

但Axios新闻指出，以苹果公司的“神秘”作风来看，除非他们已经准备好发布新产品，否则外界不太可能了解到具体的信息。

美国电商巨头亚马逊一直致力于将AI用于语音识别、优化仓库管理等目的，但似乎对ChatGPT掀起的生成式AI热潮不太感兴趣。报道称，亚马逊首席技术官维尔纳·沃格尔斯（Werner Vogels）上周还发文批评ChatGPT，称其“不关心真相，只是把文字以‘令人信服’的方式组合起来”。

作为AI领域的有力竞争者之一，美国科技巨头谷歌公司已经公布了自家的聊天机器人Bard。然而，谷歌公司这一竞品在正式推出之前就遭遇“翻车”，被指其回答存在错误。

据英国路透社报道，谷歌日前在其官方社交媒体账号公布的一段Bard演示视频中，有用户提问，“詹姆斯-韦伯太空望远镜（JWST）有哪些新发现，可以讲给我9岁的孩子听？”Bard给出的答案中有一条写道：“詹姆斯-韦伯太空望远镜拍摄了第一张太阳系外行星的照片。”

谷歌社交媒体截图

但这个回答随即遭到天文学家的质疑。美国天体物理学家格兰特·特兰布雷（Grant Tremblay）在社交媒体发文指出：“我不想当一个讨厌鬼，我也相信Bard会有令人印象深刻的表现，但我要郑重声明：JWST并没有拍下‘我们太阳系外行星的第一张图片’。”

美国国家航空航天局（NASA）网站的信息显示，首个直接成像的系外行星是2M1207b，它是在2004年由欧洲南方天文台的甚大望远镜（VLT）拍摄的。

NASA网站截图

这次尴尬翻车给谷歌带来了巨大的经济损失，截至8日美股收盘，谷歌母公司Alphabet股价大跌7.68%，市值蒸发超1000亿美元（约合6785亿人民币）。

谷歌公司发言人回应说：“这凸显了严格测试过程的重要性，我们本周将通过Trusted Tester计划启动这一过程，检验Bard给出的答案。我们会将外部反馈与我们自己的内部测试相结合，以确保Bard的回应符合现实世界信息的质量、安全性和基础性的高标准。”

中国公司快速跟进

在美国科技行业纷纷布局相关赛道之际，中国公司也在快速跟进AI技术，百度、阿里、网易有道、360等公司相继确认正在开发相关产品。

2月7日，百度方面向观察者网确认，该公司“类ChatGPT”项目将在3月份完成内测，并面向公众开放。该项目名称已被确定为“文心一言”（ERNIE Bot），目前这一项目正在做上线前的冲刺。

作为国内首家透露“类ChatGPT”项目的公司，百度方面还表示，目前文心一言在做上线前的冲刺。按照谷歌和微软的节奏，文心一言开放内测还有可能提前。

百度官方微信公众号还在2月9日发布消息称，文心一言尚未注册社交账号，3月和大家正式见面。

此外，百度方面向观察者网透露，该公司拥有ChatGPT相关技术。在AI四层架构中，百度有全栈布局，包括底层的芯片、深度学习框架、大模型以及最上层的搜索等应用，而文心一言，位于模型层。

2月8日晚间，市场又传出阿里巴巴一名技术专家的爆料，称阿里达摩院正在研发类ChatGPT的对话机器人，目前已开放给公司内员工测试。从曝光的信息来看，阿里巴巴可能将AI大模型技术与钉钉生产力工具结合。

观察者网就此事联系阿里方面，对方表示：确实在研发中，目前处于内测阶段。

阿里内部人士向观察者网提供的测试图片

在阿里确认研发类ChatGPT的对话机器人后，BAT中只有腾讯尚未披露相关项目。不过，一位知情人士告诉观察者网，腾讯内部的研究院已推出AIGC（AI生成内容）报告，业务侧也在跟进，但按腾讯的风格，对外官宣还是要等业务侧有落地的东西出来。

随着AIGC概念火热，除了BAT外，网易、三六零、科大讯飞等公司都或多或少透露了相关研发信息。

2月7日，国内数字安全公司三六零透露，该公司计划尽快推出类ChatGPT技术的demo（试用）版产品。与此同时，网易有道AI技术团队也被传出已投入到ChatGPT同源技术在教育场景的落地研发中。

但在连续两天涨停后，三六零披露股价异动公告，称该公司的类ChatGPT技术的各项指标只能达到略强于GPT-2的水平，与当前的ChatGPT相比尚有代差。该公司何时推出基于类ChatGPT技术的demo版产品及其实际效果如何，均存在重大不确定性。

科大讯飞2月8日则在投资者互动平台透露，ChatGPT主要涉及到自然语言处理相关技术，属于认知智能领域的应用之一，科大讯飞在该方向技术和应用具备长期积累。

科大讯飞还提到，该公司于2022年12月份进一步启动生成式预训练大模型任务攻关，科大讯飞AI学习机将成为该项技术率先落地的产品，于今年5月进行发布。

AI聊天机器人仍存在缺陷，开发者警告：需得到监管

尽管以ChatGPT为代表的AIGC项目火热，但这种聊天机器人依然存在一定的局限性。CNBC就指出，ChatGPT给出的回复可能出现大量事实错误，比如ChatGPT会“发明”一些虚构的历史名词和不存在的书籍，或者无法正确解决某些数学问题。

“这些模型开放性的方面是一把双刃剑。”英国人工智能公司Speechmatics副总裁威尔·威廉姆斯（Will Williams）告诉CNBC，“一方面，它们在互动方面有着很强的灵活性和流动性，几乎可以围绕任何话题开展对话。另一方面，你永远不知道模型什么时候贴近现实，什么时候开始胡说八道。”

在ChatGPT迅速走红的同时，越来越多的人也开始担心，快速发展的AI技术可能带来危险。ChatGPT开发团队负责人、OpenAI公司首席技术官米拉·穆拉蒂（Mira Murati）就警告说，AI技术可能遭到滥用，需要得到监管。

穆拉蒂5日接受美国《时代》杂志采访时表示，如何在全球范围内管理AI技术、如何以符合人类价值观的方式管理AI的应用，这些有关社会影响的难题仍需要得到解决，“这个系统需要我们更多的投入，需要更多技术之外的投入——监管机构、政府和其他所有人。”

美国《时代》杂志报道截图

对于国内外愈发火热的AI技术市场，《证券日报》8日发表评论文章指出，不可否认，ChatGPT是AI深度学习领域的惊艳一笔，其快速的反应能力和高超对话水平，让大家看到了AI应用的无限潜力。但从投融资角度来看，对于超出一般人认知范畴的新科技、新趋势，更应疏理好兴奋的情绪并理性冷静地看待。

国内有人工智能专业的教授指出，其实用ChatGPT写论文并不像人们想象中的那么容易，因为人工智能的语言模型是需要人类反复“调教”的，“没有深度的训练，它写出来的内容就是一本正经的胡说八道。”

还有AI行业研究人士提到，ChatGPT是一个黑盒计算，当下在内容的可信性和可控性上有一定局限，要给它足够正确的知识，再引入知识图谱这类知识管理和信息注入技术，还要限定它的数据范围和应用场景，才能使得它生成的内容更为可靠。

《证券日报》文章指出，“仰望星空也要脚踏实地，新技术的突破固然值得欣喜，但投资者也要擦亮眼睛，尤其是概念股股价狂飙之下，切莫盲目‘上头’跟风。”

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