湖南发布了《医疗机构新冠肺炎就诊流程与医疗服务指南》，各医疗机构应该及时诊治危急重症患者，不得以没有48小时核酸检测结果拒诊，安排相对独立区域集中收治核酸阳性患者。住院患者要求提供24小时核酸报告，做好封闭管理，原则上不留陪护。
以下是门诊就医流程说明：（温馨提示：持48小时核酸）
门诊：
①有48小时核酸结果阴性：门诊普通诊疗区域；
②核酸结果阳性：门诊阳性诊疗区
③无48小时核酸结果：进行抗原检测；
阴性：门诊普通诊疗区域；阳性：门诊阳性诊疗区。
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