如果黑白码的大小形态与正常吉祥码的大小形态不一致，是比较密且细的码，可通过切换其他运营商网络、他人热点、关机重启等方式，保证网络畅通后尝试获取绿码。

　　如果黑白码的大小形态与正常吉祥码的大小形态一致，说明目前吉祥码调取上级健康信息失败，错峰使用或多次刷新尝试获取绿码即可。

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　　老人、小孩没有微信，无法申请怎么办?

　　不具备申领和使用“吉祥码”条件的老人儿童，残障人士、外籍人士可参照无码人员进行管理，建议使用“吉事办”的家人带领功能；对于成年人可携带身份证件，由扫码人员识别身份证件登录健康信息；儿童可以使用“亲属码”，并按原有方式进行测温通行。