窗口前移 以“为民初心”缩短“办证距离”

热点资讯2023-02-12 16:35:40智慧百科

窗口前移 以“为民初心”缩短“办证距离”


近日,椒江不动产、海门街道自然资源所一行登上大陈岛,将受理窗口前移到岛民的家门口,变被动服务为主动服务,加快推进海岛居民不动产权证办理工作。

早日拿到不动产权证一直是大陈岛居民的心头大事。为确保上岛受理工作顺利开展,椒江不动产多次与大陈镇政府、区行政服务中心、海门自然资源所对接,敲定细节,制定可行性方案。通过协商,明确大陈镇政府牵头补办相关审批手续,区行政服务中心落实人员负责登记申请受理,椒江不动产负责审核发证并提供技术支持和人员培训的分工体系。

上岛后,椒江不动产再次对窗口受理人员进行业务讲解,包括农房受理要求、登记法律法规、常见问题,使他们能够尽快熟知业务受理条件、要件材料等工作内容,有效提升受理水平。由于背景特殊,岛上大部分房屋不动产首次登记前准备工作较为复杂,为避免老百姓“多跑一次”,椒江不动产通过共享农房审批材料,建立预审机制,确保后续受理工作高效推进。

受理当日,工作人员与办理的群众面对面,针对大家咨询的问题一一答疑解惑。来自东镇村的李大爷第一个成功申请办理了自家的不动产权证。“我们老年人腿脚不好出岛办证很不方便,现在在岛上就能办证,真的太方便了。”他对上岛服务竖起了大拇指。

受理中,椒江不动产还以延伸服务窗口为依托,开启“岛内受理、远程审核”不动产登记新模式,不断优化提升服务。大陈镇便民服务中心综合受理窗口在受理业务后,及时将档案扫描传至不动产登记系统,由不动产登记人员远程进行审核登簿。之后还会定期由专人负责移交纸质档案,确保在规定时间内发放不动产权证。同时,建立由业务骨干、技术人员、分管领导组成的“工作联络群”,确保随时随地掌握工作进度,第一时间解决问题。

民之所忧必念之,民之所盼必行之。椒江不动产相关负责人表示,他们将紧跟民生步伐,强抓“服务”二字,从“距离”着手,用心打通服务群众“最后一公里”,让海岛居民“足不出岛”也能办证。持续推进海岛不动产登记服务,依托“不动产登记网上办事大厅”,以“网办”、“掌办”实现“好办”、“快办”。

(来源:椒江区人民政府网站)

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