一、如何查询是否需要进行认证？

　　通过“湖北12333”微信公众号“微服务”“便民查询”“资格认证结果查询”（图1）。输入退休人员的身份证号码，如果提示“暂无认证信息”（图2）或者提示“下次认证时间”早于当前时间（图3）的，均须进行年度资格认证。

图1

图2

图3

　　通过“湖北智慧人社”支付宝小程序“便民查询”“资格认证结果查询”，输入退休人员的姓名和身份证号码，也可以查询资格认证情况。

　　二、微信自助认证如何操作？

　　通过“湖北12333”微信公众号里面的“微服务”“资格认证”（图4）选择“企业职工养老保险”,输入姓名、身份证号码（图5）按照提示进行人脸识别自助认证（图6）。显示认证成功即可。

图4

图5

图6

　　三、如何提高微信自助认证通过率？

　　选择一个比较安静、环境明亮的地方进行认证,认证时要平视摄像头。提高认证通过率的关键是需要认证的退休人员读数字的时候嘴巴动作幅度要大，动作幅度可以适当夸张一点（需要认证的退休人员只需重复进行大幅度嘴巴张开闭合动作两到三次即可），退休人员读数正确与否对通过资格认证没有影响。